Vuelo retrasado por XL Airways
¡Han pasado 4 meses desde que reservó su boleto de avión para sus tan esperadas vacaciones! Finalmente es el día de salida, pero ese día, nada sale según lo planeado, … Tienes mala suerte, … Has pasado la etapa de registro, aduanas y finalmente seguridad. Estás en la sala de embarque y una voz suave te informa que tendrás un buen retraso o incluso (si eres realmente pegajoso x1000) que tu vuelo está cancelado.
En el último minuto, XL Airways decide cambiar sus horarios de salida, su vuelo se retrasa, ¿qué debe hacer?
¿Vuelo cancelado? ¿Pero por qué razones? ¿Un problema técnico? El tiempo ? Ella tiene una buena recuperación del clima, ¡siempre es un poco fácil de disculparse! Pero no se preocupe, por todas estas razones, tiene derecho a una compensación.
En este caso, tome su dolor con paciencia, ya que normalmente no se ofrece compensación o reembolso por un retraso de menos de 60 minutos.
Es por eso que no planifique conexiones demasiado cercanas a tiempo entre sus diferentes vuelos o sus diferentes medios de transporte.
Si el retraso es de entre 1 hora y 3 horas, solicite un posible reembolso de su boleto (tengalo o su cuenta bancaria). Si decide dejar de viajar en el vuelo interrumpido. Según las aerolíneas, se puede ofrecer un gesto comercial (improbable con un «bajo costo» pero posible con una aerolínea regular). También puede solicitar una posible transferencia en otro vuelo, para hacer con las condiciones propuestas por la aerolínea en cuestión en este momento.
A partir de 2 horas de retraso y para un vuelo de 1500 km o menos, solicite ayuda de los agentes presentes (boletos de refresco / comida por valor de 5 € o menos, ¡pero eso siempre se toma!). Tenga en cuenta que la asistencia es posible para vuelos entre 1500 km y 3500 km solo desde las 3 horas de retraso (más allá de los 3500 km, es desde las 4 horas de retraso).
Solicite un reembolso si no desea viajar, o una posible transferencia en otro vuelo (para hacer con las condiciones propuestas por la aerolínea correspondiente en ese momento también. Posteriormente, lo invito a consultar con la aerolínea se refería a cuál era la razón principal que causó la demora.
– Razón excepcional o extraordinaria: el clima, una huelga de controladores aéreos, la erupción de un volcán, etc.
Estas razones no obligan a la aerolínea a compensar al pasajero, la razón principal de la demora está fuera del control de la aerolínea.
– Razón no excepcional o no extraordinaria: una huelga por parte del personal de la aerolínea, un error técnico evitable, …
En este tipo de situación, la culpa de la aerolínea es la causa principal de la demora y puede ser compensado:
– 250 € para vuelos de 1500 kms o menos,
– 400 € para vuelos de más de 1500 kms, o entre 1500 kms y 3500 kms (excluyendo la UE),
– 600 € para vuelos de más de 3500 kms.
Por lo tanto, es importante estar bien informado sobre la regulación (CE) 261/2004 para viajar pacíficamente.
Tenga en cuenta que un vuelo con retraso prolongado es bastante raro, por lo que puede comprar boletos sin presión.
Por las molestias sufridas por XL Airways, usted merece ser compensado:
En primer lugar, debe saber que estos criterios diferentes se basan en la regulación europea que existe desde 2004.
Por lo tanto, todas las aerolíneas o vuelos europeos que salen de Europa se ven afectados por este reglamento y se supone que ninguno debe escapar de él. Algunos son de buena fe y le informan sobre sus derechos en el momento de las malas noticias, para otros este no es el caso. Por lo tanto, dependerá de usted dar los pasos directamente.
Sepa que hay una retroactividad de 5 años para hacer valer sus derechos, por lo tanto, si al momento de leer este artículo, ha tenido un robo que ha sido problemático durante los últimos 5 años, aún puede afirmar sus derechos
También sería tan fácil creer que esta cantidad depende del precio del boleto. Sin embargo, este no es el caso! Piénselo de nuevo, depende de la distancia del vuelo. ¡Incluso con un boleto de bajo costo comprado por 30 euros, puede reclamar una compensación!
Por ejemplo, con un vuelo que tiene al menos 3 horas de retraso:
– Vuelo de corta distancia de hasta 1.500 km (por ejemplo, París-Lyon): 250 € por pasajero
– Vuelo de medio recorrido de 1.500 a 3.500 km (por ejemplo, París-Lisboa): 400 € por pasajero
– Vuelo de larga distancia más allá de 3.500 km (por ejemplo, París-Abou
Dabi): 600 € por pasajero
Solicite una compensación a XL Airways en dos minutos comunicándose con abogados utilizando nuestro formulario.