Vuelo tarde o sobrevendido por WOW Air: ¿Cómo ganar hasta 600 euros?
Mientras todo salga bien, ¡el avión es genial! Si dejas de lado las molestias y las comidas, me encanta volar. Ya sea que me vaya o regrese, incluso las largas horas de espera no alteraron mi entusiasmo. Y no debo ser el único … ¿Sabías que 150 millones de personas pasan por los aeropuertos franceses cada año? Sí, eso es mucho, ¡y te puedes imaginar que no solo hay entusiastas como yo allí! Muchos de ellos no pudieron salir porque su vuelo fue cancelado, retrasado o no pudieron regresar a tiempo, perdieron su conexión. Hay miles de euros en juego por cada incidente, y cuando haya gastado un año o dos ahorrando para un viaje, le gustaría limitar el daño.
Para darle algunas cifras, de los 150 millones de pasajeros en Europa, tres millones tuvieron dificultades durante su viaje en avión y perdieron dinero. Todos podrían haber recibido una compensación, pero solo trescientos mil han tomado medidas para obtenerla. El 70% de los viajeros ni siquiera conocen sus derechos en caso de cancelación, retraso o pérdida de conexión, …
¿Ya sabe que el 2% de los robos son elegibles para compensación? ¡Hace dinero en el aire!
Las regulaciones son complejas y es muy difícil para un pasajero navegar entre los diversos artículos de la ley y la jurisprudencia. El miedo a enfrentar los servicios al cliente, el desánimo de las personas frente a un proceso administrativo bastante engorroso: todo esto en conjunto explica muy bien por qué los viajeros no reclaman la compensación a la que tienen derecho.
La regulación europea lo protege, aquí están sus medidas de protección:
Pago de los costos pendientes del vuelo (vuelo retrasado) o el vuelo de reemplazo (vuelo cancelado o sobrevendido). Esto incluye: comida y bebida, dos llamadas, una o más noches en hoteles si el vuelo se pospone al día siguiente o varios días y transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de alojamiento.
Cambio de ruta por parte de la compañía en caso de cancelación de vuelo o denegación de embarque (overbooking).
Reembolso del boleto no utilizado en caso de cancelación del vuelo, denegación de embarque o retraso de más de 5 horas.
¿Sabes si su vuelo es elegible para reparación o no?
Todas las aerolíneas, incluida WOW Air, se ven afectadas cuando el vuelo sale de un aeropuerto ubicado en la UE (Suiza, Islandia y Noruega incluidas)
En resumen, los vuelos de las aerolíneas europeas son elegibles si despegan y / o aterrizan en la UE. Ejemplos: Nueva York – Reykjavik con Wow Air = elegible
Los vuelos de aerolíneas no europeas solo son elegibles si el vuelo parte de un país de la UE.
¡Cualquiera, sea cual sea su nacionalidad, puede reclamar una indemnización!
Cuando somos elegibles o no para compensación
La aerolínea debe hacer todo lo posible para completar su vuelo. Ciertas condiciones exoneran a las aerolíneas de compensar a los pasajeros. Este es el caso cuando no son responsables del evento que conduzca a la demora o cancelación del vuelo.
Ejemplos: malas condiciones climáticas, una huelga por parte del personal del aeropuerto o los controladores de tránsito aéreo, eventos extraordinarios (huelga de pájaros, bombardeo, etc.) Pero, si la compañía es responsable de la demora o cancelación del vuelo, tendrá que compensar a sus pasajeros.
Ejemplo de razones que dan derecho a una compensación: un piloto enfermo (la compañía debe encontrar una tripulación de reserva), un problema técnico, una huelga por parte del personal de la aerolínea WOW Air (pilotos, auxiliares de vuelo, delegados, personal en el suelo). La voluntad del legislador es alentar a las aerolíneas a garantizar sus vuelos y respetar sus compromisos. Es complicado evaluar el daño sufrido por el pasajero, por lo que se ha colocado una báscula. La compensación pagada es una tarifa plana: su importe es de 250 €, 400 € o 600 € por pasajero y depende de la distancia recorrida por el vuelo.
– Vuelo ≤ 1500 km: 250 €
– Vuelo entre 1500 km y 3500 km (incluido vuelo intracomunitario): 400 €
– Vuelo> 3500 km: 600 €
Características especiales: para vuelos a territorios de ultramar como París – Fort-de-France, París – Point-à-Pitre, París – Saint-Denis de la Réunion, el monto de la compensación es siempre de 400 € máx. (este es un vuelo intracomunitario)
Use una compañía de compensación para recibir compensación
Estas son nuevas empresas reales con experiencia en regulación real que aumenta las posibilidades de obtener una compensación en comparación con un proceso realizado solo. ¡Sobre todo, puede obtener la cantidad de compensación a la que tiene derecho! Algunas personas solo solicitan servicio.