¿Vuelo retrasado, cancelado por Severstal Air o sobrevendido? Se toman medidas para proteger los derechos de los pasajeros.
Si está allí, es que ha experimentado un problema de retraso, cancelación o sobreventa y está buscando una compensación. Es cierto que, en general, no sabemos a quién contactar en estos casos. Hay poca información disponible en línea o es contradictoria. Y a menudo incluso decimos que no tenemos derecho a un reembolso de vuelo retrasado, cancelado o sobrevendido. Nuestro objetivo es ayudarlo a saber si es elegible para una compensación.
La galera de las vacaciones
Su vuelo que ha sido suspendido en el último minuto o que ha acumulado una larga demora puede ser elegible para una compensación que oscila entre 250 y 600 euros. Pero aún necesita conocer sus derechos. Demasiados viajeros aún lo ignoran. Las regulaciones europeas sobre vuelos retrasados o cancelados son bastante complicadas. Y mirar las leyes en esta área es exactamente lo que no queremos hacer. No deseo perder medio día con 15 llamadas, o perderse en el papeleo para no saber si al final seremos reembolsados … Respire profundamente. La solución está ahí, puede estar seguro.
¿Es usted elegible para una compensación por un vuelo Severstal severamente retrasado?
– ¿Cuáles son sus derechos en caso de retraso?
Si su vuelo se ha retrasado, podrá obtener el pago de los costos; comida, noche de hotel y traslados al aeropuerto si:
– Retraso de más de 2 horas en vuelos de menos de 1500 km,
– Retraso de 3 horas o más para vuelos de la UE de más de 1500 km,
– Retraso de 3 horas o más para todos los demás vuelos de 1500 a 3500 km,
– Retraso de 4 horas o más para todos los vuelos.
En caso de un retraso de más de 5 horas, tiene derecho a ser compensado, si renuncia a su viaje, por supuesto.
Resistencia de las aerolíneas
¿Por qué usar ese servicio y no hacer los procedimientos usted mismo? Los especialistas en derecho del consumidor aéreo explican la muy baja tasa de uso de las reglamentaciones europeas, sin mencionar que el proceso a menudo es complicado: en una empresa conocida, en el 90% de los casos que presenta, nos negamos de inmediato y en el 50% de los casos, tienes que ir a juicio.
Incluso condenado, no paga sistemáticamente. Otra compañía puede enviar cheques a los pasajeros que no pudieron cobrar desde que eran menores de edad. Las compañías como Severstal Air a menudo invocan condiciones extraordinarias para no pagar, como un retraso debido a la niebla, cuando en realidad están esperando la conexión de un avión. Desde su creación hace siete u ocho años, estas nuevas empresas han reclamado más del 50% de los casos resueltos y pagados, y el 25% de los casos aún en curso.
Enfrentados a ciertos abusos por parte de las compañías, pero también con los consecuentes costos legales en los que se incurrirá por este tipo de procedimiento, ciertos sitios proporcionan formularios en línea para el reembolso de boletos de avión, o incluso para reclamos de compensación destinados a reparar lesiones. causado por las compañías aéreas a sus pasajeros.
Una de las principales causas de abuso no compensado es la ignorancia de las jurisdicciones legales. Con respecto al transporte aéreo, las personas no necesariamente saben que tienen derecho, desde dos horas de retraso en un avión, a asistencia gratuita (comida, alojamiento, etc.), incluso menos que las compañías deben proporcionar un formulario e información sobre los motivos de la demora . Cuando conoces la ley, puedes usar estrategias. Si, por ejemplo, toma un vuelo a 50 euros por la noche, es más probable que llegue tarde, y podrá recibir, si es necesario, 250 euros en compensación global, incluso podemos ganar al final.