Tener acceso a compensación después de haber sido retrasado por el transportista polaco
Un vuelo retrasado unas horas puede causar estragos rápidamente al planificar un viaje. Viaje de negocios o verdadero trotamundos, cuanto más tomes el avión, más te arriesgas a experimentar este tipo de aventuras …
Es posible que ya haya experimentado este tipo de retraso o, incluso si no lo deseo, eventualmente se enfrentará en el futuro con un retraso del avión con Lot Polish o cualquier otra compañía, a un vuelo cancelado e incluso a un denegación de embarque. Es por esta razón que es aconsejable preguntar ahora sobre esto, para saber qué hacer cuando ocurra este evento. Si desea solicitar una posible compensación o compensación financiera, es posible, en este artículo le brindamos algunos consejos para recordarle sus derechos y ayudarlo a llevar a cabo su solicitud de compensación.
¿Vuelo tardío? Lo que te recomendamos para triunfar
Cuando la salida del avión no tiene lugar a la hora programada, la información se especifica en el aeropuerto en el tablón de anuncios con la famosa mención «Retrasado».
Si se encuentra en el aeropuerto cuando se entera de la demora de su avión, es aconsejable ir al mostrador de la compañía polaca para conocer los motivos de la demora (se especificará por escrito idealmente en caso de que planee hacerlo). entonces una queja). Si tiene que comer y dormir en el hotel por su propia cuenta, conserve una copia de sus facturas. Debe enviarlos a su proveedor para intentar que le reembolsen.
Debe saber que LOT Polish está obligado a advertir a los pasajeros sobre sus derechos. Las condiciones de compensación y reembolso también deben indicarse en el área de registro.
Los casos en que uno es elegible para compensación
Si el avión llega tarde o se cancela el vuelo, ¿en qué casos podemos pedir una compensación?
Hay textos europeos que tienen como objetivo garantizar la protección de los pasajeros y sus derechos. Se refieren a viajes dentro de la Unión Europea, Suiza, Islandia y Noruega.
En cuanto a los plazos, la empresa debe brindarle asistencia en caso de que el retraso sea al menos:
2 horas para vuelos de corta distancia (menos de 1500 km).
3 horas para vuelos de la UE de más de 1.500 km, y de 1.500 a 3.500 km para otros vuelos.
4 horas en el caso de vuelos de larga distancia (más de 3.500 km).
El pasajero debe poder demostrar que había reservado el vuelo en cuestión y que tenía suficiente anticipación para tomar el avión (espere 45 minutos antes del horario de embarque programado). ¡No puede pedir una compensación si se le ha denegado el embarque porque llegó tarde!
El costo de compensación que podemos reclamar
La cantidad dada como compensación, si se puede probar el daño, varía según la distancia del vuelo. Aquí hay una estimación, se trata de:
En la Unión Europea:
– Menos de 1.500 km: 250 €
– Más de 1.500 km: 400 €
Entre un aeropuerto en la UE y un aeropuerto ubicado fuera de la UE:
– Hasta 1.500 km: 250 €
– De 1.500 a 3.500 km: 400 €
– Más de 3.500 km: 600 €
También puede solicitar una compensación por daños y / o intereses en caso de que el retraso del vuelo haya causado ciertas consecuencias, como la cancelación de vacaciones o los costos de taxi cuando tuvo que llegar al hotel en autobús …
LOT Polish está obligado a reembolsarle el boleto, a ofrecerle una solución para llegar a su destino lo más rápido posible, o también a registrar una nueva reserva en la fecha que elija.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, la cancelación de un vuelo no puede ser retenida, en particular para casos de fuerza mayor (condiciones climáticas + otros riesgos), si el pasajero ha sido informado de esta cancelación con suficiente antelación, 14 días antes de la fecha de salida programada , o si se hubiera ofrecido otro vuelo con condiciones similares.
Finalmente, en el caso de una huelga por parte del personal de la aerolínea, si no pueden probar que este evento fue impredecible, es posible que se le solicite que los compense.
¿Qué pasa si la terrible experiencia sufrida en el aeropuerto fue el resultado de una sobreventa?
También tenga en cuenta que se le puede negar el abordaje si el avión está lleno (en el caso de que el transportista haya vendido más asientos que el avión). El exceso de reservas es una técnica utilizada para llenar al máximo los aviones, teniendo en cuenta las estadísticas de absentismo al comienzo de un vuelo. En este caso, se debe ofrecer compensación y asistencia al pasajero.
Indemnización de pasajeros víctimas de retrasos en los vuelos largos: ¿Qué procedimiento deben iniciar las víctimas?
¿Alguna vez ha experimentado un retraso en el avión o una cancelación y desea obtener una compensación financiera?
Así es como debe ser su procedimiento
Se debe enviar un formulario de queja específico a la compañía responsable de la demora o cancelación del vuelo que reservó. Sin embargo, este enfoque ya no es confiable, las aerolíneas saben cómo abrumarte con procedimientos complejos y engorrosos.
Para que el reclamo de compensación y / o reembolso tenga la máxima posibilidad de tener éxito.
Más de 440,000 € es la suma que podrían exigir los polacos que han sufrido un retraso en el vuelo o la cancelación durante los últimos 5 años como compensación. así que no dude en pedir un remedio, especialmente porque al pasar por firmas legales, no se arriesga nada, porque toman una comisión solo en caso de falla de la operación.