El vuelo de AtlasGlobal se retrasa: ¿Son reparables los inconvenientes causados a los pasajeros?
Un viaje generalmente va mucho más allá de un simple vuelo. Puede haber reservado un recorrido completo en el país de destino, un hotel, un vehículo alquilado … Un avión retrasado o cancelado puede tener consecuencias para todo el viaje preparado.
Desafortunadamente, hay bastantes situaciones en las que solo tiene ojos para llorar: en caso de fuerza mayor, por ejemplo, la aerolínea no es responsable de no poder transportarlo y, por lo tanto, no puede compensarlo por todos los costos incurridos en el lugar cuando no te puedes ir.
En Europa, si su vuelo fue la primera etapa de un viaje organizado, su agencia de viajes debe reembolsarle la estadía completa u ofrecerle un aplazamiento sin costo adicional.
Si está en un paquete turístico y se cancela su vuelo de regreso, también se considera que el operador turístico debe hacer los arreglos para que usted regrese a su punto de partida. Por ejemplo, durante la erupción de Eyjafjallajökull, Fram había pagado la extensión de la estadía de todos sus clientes varados en el extranjero, mientras esperaba poder repatriarlos a su punto de partida.
En los otros casos, la indemnización adicional permite cubrir una pequeña parte de los costos adelantados, pero claramente, no pesa mucho en comparación con el costo de un viaje.
Incluso si no tiene que ser alarmista, es un aspecto a tener en cuenta al reservar alojamiento, por ejemplo. Por mi parte, siempre trato de favorecer el alojamiento con cancelación gratuita hasta el día antes de la salida. ¡Al menos te permite dar la vuelta en caso de huelga porque rara vez ocurre el mismo día!
La situación puede volverse más compleja de lo esperado
Cuando comienza a preguntar después de la cancelación o la demora de un vuelo, se da cuenta de lo complicadas que son las regulaciones y de los pequeños consejos legales que debe conocer. ¡No es de extrañar que haya abierto un bulevar para especialistas en derecho aéreo!
Por ejemplo, a veces se le ha ofrecido un boleto de tren después de un retraso de varias horas en el avión causado por la nieve … pero, por el contrario, una compañía aérea puede negarse a hacerse cargo de un automóvil. alquiler. Podemos negociar ciertas cosas directamente en el aeropuerto … pero debemos recordar pedir una prueba por escrito.
Sin mencionar que algunas aerolíneas a veces muestran una evidente mala voluntad para atender las quejas de los pasajeros o simplemente para informarles de sus derechos.
Pida tanta información como sea posible y siempre asegúrese de elegir un máximo de servicios cancelables / modificables en el sitio para evitar perder en grande.
Los retrasos en los aviones no son la principal fuente de problemas para los viajeros, sino también el exceso de reservas.
Tal vez te sucedió una vez y tuviste la suerte de poder permanecer en el avión, … pero debes saber que esta práctica existe y es completamente legal, incluso si se eriza cuando eres un pasajero.
Una aerolínea AtlasGlobal puede decidir vender más asientos de los que hay disponibles en el avión, suponiendo que necesariamente haya pasajeros que no se presenten, … La práctica está particularmente presente en compañías de bajo costo, que intentan de esta manera Asegure una tasa de llenado máxima incluso si hay personas que pierden el avión.
Si dos pasajeros se presentan para el mismo asiento, la aerolínea puede decidir negarle el embarque a uno de ellos.
Como en el caso de un avión cancelado o retrasado, la compañía debe cuidarlo si decide tomar el próximo vuelo después de un embarque denegado. También debe reembolsarle dentro de los siete días si decide cancelar su viaje.
También puede reclamar una compensación adicional de AtlasGlobal. Complete los campos del formulario para poder informarle a un experto legal sobre su problema, y será él quien se encargará del diseño de su archivo, luego el reclamo a la compañía turca de lo que le debe.