Uzbekistan Airways: ¿Qué compensación financiera para los pasajeros retrasados?
¿Imaginamos que todos ustedes han experimentado estas desagradables situaciones fuertes de un avión muy tarde o un vuelo cancelado?
Personalmente, ya hemos tenido derecho a:
– ¡Un vuelo a cualquier destino que se haya retrasado 4 horas! La compañía te ofreció un sándwich y una bebida.
– Una aerolínea que quiebra durante sus vacaciones. De repente, el vuelo cancelado. Una compañía competidora le ofrece un vuelo a una tarifa preferencial pero aún mucho más costoso que su boleto inicial.
Cuando te fuiste de vacaciones, compraste un boleto Tashkent-Shanghai con conexión a Londres. En Londres, su avión llegó a tiempo, pero cuando tuvo que cruzar el enorme aeropuerto de Heathrow a la carrera, ¡perdió su vuelo a Shanghai! De hecho, la correspondencia no era del todo factible. Uzbekistan Airways le dijo que no debería haber comprado un vuelo para el que el cambio fue tan corto. La pregunta que surge es: ¿por qué se vendió este mono? En compensación, tenía acceso gratuito a la sala VIP mientras esperaba el próximo avión. En resumen, anécdotas como esa, debes tener bastantes.
Después, si ponemos las cosas en perspectiva, dada la cantidad de veces que toma el avión, no ha tenido tantos percances … Pero si sucediera nuevamente, intentará obtener una compensación porque recientemente se enteró de que El viajero tiene muchos más derechos de los que piensa. Aquí hay ejemplos de lo que le dice la ley europea:
Si el avión es operado por una aerolínea regulada por la UE, las personas tienen los siguientes derechos
– Vuelos de menos de 1.500 km con un retraso de 2 horas o más, las personas tienen derecho a una indemnización de 250 euros.
– Vuelos entre 1.500 km y 3.500 km con un retraso de al menos 3 horas, las personas pueden recibir hasta 400 euros.
– Vuelos de 3.500 km o más con un tiempo de espera de 4 horas, las personas pueden reclamar hasta 600 euros.
– Los plazos de más de 5 horas otorgan a los pasajeros el derecho de retirarse del vuelo y regresar a su destino de salida.
No dude en leer todos los detalles del reglamento establecido por el Parlamento Europeo y el Consejo con la descripción de las condiciones.
Luego, sospechamos que no es fácil ganar un caso y que lleva tiempo. Para obtener ayuda, también aprendió que había empresas especializadas en la defensa de los viajeros. Ya han tratado 400,000 casos. En su sitio web, puede ingresar los detalles de su vuelo y le darán una estimación gratuita de la posible compensación. Luego, si se les pide que obtengan la compensación en cuestión, cobran una comisión sustancial (25% de lo que obtienes), pero si no obtienes nada, ¡no pagas! Primero pensó que era costoso, pero finalmente obtener una compensación del 75% es mucho mejor que nada.
La ventaja de una empresa de este tipo es su experiencia, su conocimiento de la jurisprudencia, sus abogados acostumbrados a todos los escenarios posibles y su conocimiento de las especificidades técnicas de una aeronave (por ejemplo, si le dicen que el retraso está relacionado con una parte defectuosa en el dispositivo, ¿cómo sabes que es verdad?).
Si algunos de ustedes ya han utilizado este tipo de servicio, les interesaría recibir sus comentarios. Después, nada le impide probar suerte con la aerolínea utilizando el texto del Parlamento Europeo y el Consejo.
Y tu ? ¿Alguna vez ha logrado obtener una buena compensación después de un retraso o cancelación del vuelo? Prueba tu suerte rellenando nuestro formulario.