Los pasajeros retrasados por TWIN Jet tienen derechos para defender, compensación para reclamar
Compensación de pasajes aéreos, ¿estamos hablando de eso? Una de mis preocupaciones cuando tengo que volar es ver mi vuelo cancelado o retrasado y que no sé qué hacer. Sé que la mayoría de ustedes también temen que algún día suceda.
En esta página encontrará información de fuentes serias que he vinculado al final del artículo. Tenga en cuenta que puede hacer comentarios o hacer preguntas en el área de comentarios, pero que de ninguna manera soy un experto en el área de compensación por vuelos cancelados o retrasados.
El vuelo se cancela: la compañía francesa necesariamente debe compensarlo
A veces tienes que tomar un vuelo para ir a cualquier destino con la aerolínea Twin Jet. El día D, unas horas antes de la hora del vuelo, recibimos un SMS que me informa que su vuelo ha sido cancelado y que podemos llamar al servicio al cliente de la aerolínea para que podamos encontrarle otro vuelo u otra solución.
Muy rápidamente, debe llamar al servicio al cliente para que pueda encontrarle otra conexión el mismo día. Tuvimos mucha suerte de que este nuevo vuelo no tuvo impacto en su estadía. Nos referimos a vuelos que lo hacen llegar tarde o que lo llevan a una conexión y la duración de su estadía se puede reducir rápidamente, especialmente si planeamos ir los fines de semana.
Este tipo de problema de vuelo cancelado o retrasado puede sucederle a cualquiera, en cualquier momento, en cualquier lugar e incluso en el sudeste asiático
Ahora que conoce este tipo de problema, debe saber que es posible solucionarlo, pero no bajo ciertas condiciones.
Recogida en el aeropuerto: ¿Cuándo lo haces bien?
– Cuando el vuelo se retrasa mucho
El soporte es posible en caso de un retraso significativo en la salida y compensación en caso de un retraso significativo en la llegada
Por lo tanto, debemos observar el momento del despegue del avión en comparación con el indicado en el boleto.
Si hay una diferencia, puede obtener asistencia gratuita según el tiempo de espera (refrigerios, catering, comunicación y, si es necesario, alojamiento con traslado entre el aeropuerto y el alojamiento.
Para beneficiarse de dicha asistencia, el retraso de su vuelo debe alcanzar una cierta duración. Puede imaginar que no funcionará si su vuelo llega 5 minutos tarde. Además de eso, es una función de la distancia de vuelo.
– Casos excepcionales
Según el caso, TWIN Jet puede decidir limitar o rechazar la asistencia. Si el retraso de la salida es al menos 5 horas más largo y si renuncia a su viaje, tiene derecho a que se le reembolse su boleto y posiblemente a solicitar la gestión de su vuelo de regreso a su punto de partida original (retraso registrado en el vuelo programado después de la escala )
También debe cumplir con las condiciones relativas al lugar de salida y llegada del vuelo.
La recogida también funciona si la recogida funciona si su compañía ha cancelado su vuelo menos de 2 semanas antes de la salida, por ejemplo, en caso de una huelga dentro de Twin Jet.
Dado que este transportista es de nacionalidad europea (UE), no es importante que se cumplan las condiciones relativas al lugar de salida o llegada.
Embarque imposible porque el avión está sobrevendido
Para ser atendido, debe haberse presentado en el check-in con sus boletos y papeles válidos. Además de esta condición anterior, la aerolínea debe haberse negado a permitirle abordar el avión.
Esto sucede cuando hay casos de sobreventa, es decir, la compañía aérea ha vendido más boletos que asientos disponibles y, por lo tanto, no puede abordar a todos los pasajeros. No se trata de permitirle abordar incluso estando de pie, algo que no está permitido en un avión.
Ser elegible para la suma global: depende de ciertas condiciones
En el caso de un vuelo retrasado, su vuelo debe llegar con un retraso de al menos 3 horas. Sin embargo, la compañía puede invocar un caso de fuerza mayor para rechazar su compensación, es decir, un incidente imprevisible e inevitable: una tormenta de nieve, por ejemplo.
Usted tiene derecho a compensación, pero no conoce el procedimiento, consulte inmediatamente a los especialistas en compensación.
Sin embargo, usted puede seguir los pasos para obtener su éxito, sin embargo, las aerolíneas generalmente rechazan este tipo de solicitud sin justificar realmente su decisión.
Además, los procedimientos pueden parecer complicados para hacer un reclamo de compensación, es por eso que es posible visitar sitios especializados cuyos abogados están listos para encargarse de todo.
Más fácil y rápido que recopilar sus documentos de respaldo, escribir una carta certificada y esperar a que se procese su solicitud.
Cómo enviar un reclamo a expertos legales: solo tiene que completar nuestro formulario informando a su aeropuerto de salida y llegada.