La aerolínea Tunisair generalmente garantiza servicios de calidad. Sin embargo, a veces registra retrasos, cancelaciones o reservas excesivas. La regulación europea N ° 261/2004 ofrece una compensación a los pasajeros que sufren tales daños. Descubra en este artículo las condiciones y soluciones para obtener su reembolso. Para aquellos que tienen prisa, solicite su reembolso y compensación en línea.
¿Qué montos proporcionaron para compensación después de un vuelo de Tunisair retrasado o cancelado?
Por daños relacionados con demoras, cancelaciones o sobreventa de un avión, puede exigir una compensación de la compañía. La cantidad depende principalmente de la distancia del viaje.
– Para un viaje de menos de 1500 km, la ley establece una indemnización de 250 € por pasajero,
– Puede esperar 400 euros para un viaje entre 1500 km y 3500 km,
– Obtiene una suma de 600 euros por un vuelo de más de 3500 km.
De conformidad con las disposiciones del reglamento europeo N ° 261/2004, podría aplicarse una reducción del 50% a estos importes. Esto ocurre, por ejemplo, con un retraso de entre tres y cuatro horas en un viaje de más de 3.500 km. Aparentemente simple, los procedimientos de quejas pueden convertirse en un verdadero obstáculo. Muchos pasajeros incluso terminan abandonando el procedimiento. Afortunadamente, existen soluciones para hacer valer su derecho a compensación.
Tunisair debe compensar a sus clientes por retrasos, cancelaciones y reservas excesivas. Sin embargo, esta disposición se aplica de ciertas maneras. Se refiere exclusivamente a vuelos que salen desde o desde un aeropuerto ubicado en Europa.
La responsabilidad del cuidado y compensación de las víctimas debe recaer en el transportista. Su queja no tendrá éxito si el incidente se debe a circunstancias excepcionales como la huelga de los controladores de tránsito aéreo, un huracán o el cierre del espacio aéreo.
Para un vuelo retrasado por la aerolínea tunecina, el avión debe aterrizar al menos 3 horas después de la hora programada.
Para la cancelación de un vuelo, solo puede reclamar una compensación si la información le llega menos de 14 días antes de la fecha de salida. Solo obtienes la compensación que esperas cuando tomas el vuelo ofensivo.
La ley le permite abandonar el vuelo después de esperar 5 horas. En este caso, pierde automáticamente su derecho a compensación.
En caso de retraso o cancelación, Tunisair puede liberar su responsabilidad ofreciéndole rápidamente un vuelo alternativo en condiciones de viaje casi idénticas.
Reembolse el monto total pagado por la compra de su boleto:
La directiva europea le permite cancelar su viaje después de esperar 5 horas. Para recuperar su dinero, envíe una solicitud a la empresa. Esto generalmente se hace en línea. A menudo recibe una respuesta favorable dentro de los 30 días. Usted cobra el precio del boleto menos un impuesto. Puede usar su seguro para no pagar ningún costo.
Las empresas y firmas le brindan un servicio eficiente para resolver su disputa con la compañía aérea:
Las startups ayudan a los pasajeros aéreos que son víctimas de demoras, cancelaciones de vuelos o sobreventas a obtener la compensación que les corresponde de acuerdo con los textos legislativos vigentes (Reglamento Europeo CE 261/2004) y la jurisprudencia europea. Ponen su dominio de las reglas y toda su experiencia con las aerolíneas a su servicio para aumentar sus posibilidades de obtener la compensación a la que tiene derecho. Dejas caer tu archivo y ellos se encargan de todo.
Primero averigüe si su vuelo se ve afectado
Todos los vuelos desde un aeropuerto ubicado en la Unión Europea (Islandia, Noruega y Suiza incluidos) independientemente de la nacionalidad de la compañía y los vuelos a la Unión Europea operados por una aerolínea europea.
Recibir compensación? Sin embargo, se deben respetar ciertas condiciones
Los pasajeros que hayan sufrido un retraso significativo (más de 3 horas a la llegada al destino final), la cancelación de un vuelo o una sobreventa pueden potencialmente reclamar una compensación. Para beneficiarse de la asistencia de expertos legales, simplemente complete el formulario en línea con la información del vuelo. Este proceso es gratis. Dentro de las 48 horas, un experto legal confirma o invalida la elegibilidad de la situación con respecto a las regulaciones europeas. En caso de elegibilidad, se solicitan documentos de respaldo (boleto electrónico, tarjeta de embarque), para poder iniciar la queja con la aerolínea
de que se trate.
Fecha límite para presentar un reclamo de compensación
Desde mayo de 2017, la receta ha pasado a 5 años, en Francia, por sobreventa, cancelación o retraso en el vuelo. Sin embargo, el servicio ofrecido por las startups limita su manejo del archivo a un período de 2 años después de la fecha del vuelo en cuestión, a fin de maximizar las posibilidades de obtener una compensación. Ciertos archivos que llegan hasta el litigio pueden tomar tiempo y un archivo depositado más de 2 años después del vuelo puede limitar las posibilidades de resultado del archivo del litigio.
Obtenga compensación de Tunisair: ¿Cuáles son las etapas del proceso?
Primero, debe presentar su queja de forma gratuita en el sitio y responder algunas preguntas sobre su situación (número de vuelo, problema encontrado, causa del problema, etc.). Luego, la compañía puede determinar si su archivo puede dar lugar a una compensación con respecto a la regulación europea EC 261/2004 que rige los derechos de los pasajeros aéreos.
Luego debe enviar todos los documentos de respaldo y los documentos solicitados en el sitio para comenzar el procedimiento de compensación. Es obligatorio proporcionar una copia del boleto de avión y un comprobante de su registro en el vuelo en cuestión. Sin el número de boleto / reserva, no es posible obtener una compensación.
En el caso de que Tunisair responda a la solicitud presentada por la compañía a la que ha recurrido acordando pagarle una compensación, esta última pagará dentro de los 7 días, desde el pago efectivo de la aerolínea, la compensación al pasajero que tiene presentó su solicitud. Se proporciona una comisión para cubrir los costos de organización del servicio.