Vuelo de Syphax Airlines cancelado: Compensación provista por ley
La cancelación de un vuelo nunca ocurre por casualidad. Puede tener una multitud de causas entre las cuales podemos citar:
– problemas técnicos imprevistos;
– Problemas con la tripulación (piloto enfermo, falta de personal, tiempo de vuelo excedido, etc.);
– amenazas de inseguridad;
– Fuerza mayor (mal tiempo o condiciones climáticas, huelga aduanera, etc.);
– Huelgas internas o externas a la aerolínea.
Dependiendo de la causa del incidente de robo, usted puede o no ser elegible para una compensación. Concretamente, solo pueden compensarse los incidentes de robo de los cuales la empresa es responsable. En otras palabras, no podrá reclamar ninguna compensación por circunstancias extraordinarias o huelgas fuera de la empresa. Cabe señalar que los problemas técnicos imprevistos no se consideran situaciones excepcionales que pueden eximir a la empresa de su obligación de compensar a los pasajeros.
Para vuelos cancelados, los pasajeros aéreos no pueden ser compensados en otros dos casos. Cuando el transportista le haya informado sobre la cancelación del vuelo al menos dos semanas antes del día del viaje, ya no podrá reclamar una compensación. Solo se reembolsará el precio de su vuelo. Si la aerolínea tunecina le informa de la cancelación dentro de un período más corto, pero le ofrece un vuelo de reemplazo cuyo horario es cercano al del vuelo inicial, ya no es elegible para recibir compensación.
Debe contar con el respaldo de Syphax Airlines
Cuando tiene que esperar un vuelo alternativo, la aerolínea tiene la obligación de recogerlo. Esta asistencia tiene en cuenta el suministro de bebidas y comidas. También tiene derecho a comunicaciones para contactar a sus seres queridos para informarles de su situación (2 llamadas o 2 mensajes electrónicos).
Cuando el vuelo de reemplazo se pospone para el día siguiente, la aerolínea también debe cubrir el costo de su habitación de hotel y de su viaje de regreso entre el alojamiento y el aeropuerto. Si la compañía no proporciona este soporte, puede incurrir en gastos de su bolsillo. Guarde las facturas para obtener el reembolso más tarde.
La compañía tunecina le debe una compensación: calcule en treinta segundos
El monto de la compensación después de la cancelación del vuelo de la aerolínea tunecina depende de la distancia recorrida. Además, esta compañía se ve afectada por este procedimiento de compensación para un vuelo a cualquier ciudad dentro o fuera de Europa, siempre que la salida esté programada desde una ciudad de la UE. La compensación fija prevista por la ley se calcula de la siguiente manera:
– 250 euros para un vuelo con una distancia de menos de 1.500 km (vuelo España-Argel, por ejemplo);
– 400 euros para un vuelo con una distancia entre 1.500 km y 3.500 km (vuelo París-Adrar, por ejemplo);
– 600 euros para un vuelo con una distancia superior a 3500 km (vuelo Berlín-Adrar, por ejemplo). Debe tenerse en cuenta que puede obtener un reembolso por su boleto de avión si abandona su viaje.
Póngase en contacto con el transportista tunecino para obtener su caso
Debe conservar su pase de abordar. Si es necesario, debe conservar todos los demás documentos en los que aparece el código de confirmación de su reserva. Si elige tomar un vuelo de reemplazo, asegúrese de anotar la hora real de llegada de su avión.
Todas estas precauciones le permitirán formular una solicitud sólida en el contexto de su reclamo de vuelo cancelado. En la práctica, debe enviar a la empresa por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo una carta de solicitud de indemnización. Sin embargo, debe admitirse que los operadores aéreos a menudo rechazan las reclamaciones individuales. Si la compañía aérea responde a los abonados ausentes o le notifica su denegación de la compensación de vuelo cancelada, tenga en cuenta que existen otras soluciones para tener éxito.
Es posible que no reciba comentarios positivos de Syphax, ¿qué debe hacer entonces?
Puede hacer un segundo intento de solicitar un reembolso de vuelo cancelado de la compañía. Tenga en cuenta que cuanto más justificada y motivada sea su solicitud, más probabilidades tendrá de obtener su compensación. Sin embargo, si desea evitar esta molestia, puede utilizar los servicios de plataformas especializadas en reclamos de compensación. Estas son compañías que tienen la experiencia y la experiencia para obtener una compensación en nombre de los pasajeros aéreos.
Estas plataformas especializadas son, de hecho, la mejor manera de obtener una compensación rápida por parte de las aerolíneas. Este último se hace cargo de su archivo de forma gratuita hasta que el operador acepte compensarlo. Es solo después de este servicio que remunera a la compañía que sirvió como su intermediario para llevar a cabo el reembolso de su vuelo cancelado. Si el procedimiento falla, generalmente no tendrá que pagar nada a la plataforma especializada que lo ayudó.