Titan Airways: ¿Sabe que puede obtener efectivo si llega tarde a su destino?
Los pasajeros en un vuelo de conexión deben ser compensados cuando llegan a su destino final con un retraso de al menos tres horas desde la hora de llegada programada.
Si ya se sabía que un pasajero aéreo puede ser compensado cuando llega a su destino final con un retraso de tres horas o más en comparación con la hora de llegada inicialmente planificada.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJCE) va más allá al extender el reembolso a los vuelos de conexión.
El Tribunal recordó en primer lugar que el reglamento otorga derechos a los pasajeros aéreos cuando se enfrentan a un embarque denegado en contra de su voluntad, una cancelación de su vuelo y, finalmente, el retraso de su vuelo. En su opinión, por lo tanto, en el caso de un vuelo de conexión, la compensación de la suma global debe evaluarse en relación con la demora en comparación con el tiempo de llegada programado en el destino final, entendido como el destino del último vuelo realizado por el pasajero en cuestión .
De conformidad con las normas que establecen las normas comunes de compensación y asistencia a los pasajeros en vuelos, el monto de la compensación se establece entre € 250 y € 600, dependiendo de la distancia de los vuelos. Su asignación no está sujeta al cumplimiento de las condiciones que dan derecho a asistencia y medidas de atención.
Solicitar compensación
¿Se ha retrasado durante varias horas en un vuelo servido por Titan Airways? Tiene derecho a reclamar una compensación de la aerolínea.
De conformidad con el reglamento europeo n ° 261/2004 del 2/11/2004 y la sentencia del TJCE de 19 de noviembre de 2009 (Aff C 402/07), puede solicitar a la empresa que lo compense por las molestias que haya causado.
Desde el 17 de febrero de 2005, los pasajeros aéreos de transportistas europeos (vuelos secos o viajes organizados) han sido mejor compensados en caso de denegación de embarque o cancelación gracias a la entrada en vigor del Reglamento Europeo N ° 261/2004 del 2/11/2004 . El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas ha ampliado las disposiciones de este texto a los retrasos en las aeronaves. El CJEC por lo tanto estimó en una decisión del 19 de noviembre de 2009 (CJEC, 19 de noviembre de 2009 – Aff C 402/07) que un retraso muy significativo, con respecto a la hora de llegada programada, debe analizarse como una cancelación y se abrió el derecho a compensación en las mismas condiciones que la cancelación de un vuelo.
En consecuencia, si su vuelo llega más de tres horas tarde, puede solicitar una compensación, cuyo monto depende de la distancia del vuelo. En la Unión Europea: Hasta 1.500 km: 250 € Más de 1.500 km: 400 € Entre un aeropuerto en la Unión Europea y un aeropuerto fuera de la UE: Hasta 1.500 km: 250 € Desde 1.500 a 3.000 km: 400 € Más de 3.500 km: 600 € Si la aerolínea ofrece otro vuelo en un momento similar, la compensación puede reducirse a la mitad. Además, el transportista debe ofrecer al viajero varado en el aeropuerto dos llamadas telefónicas (o fax o mensajes electrónicos), refrigerios, comidas y, si es necesario, alojamiento en el hotel. Si el transportista aéreo no cumple con sus obligaciones, el pasajero aéreo puede preguntar para ser compensado por todos sus prejuicios materiales y morales que ha sufrido sin la aplicación del límite de compensación. El daño inmaterial puede ser compensado.
Otros derechos para reclamar
Si llega más de 5 horas tarde en avión, puede elegir entre
– solicite el reembolso del precio del boleto por la parte del viaje que no se haya utilizado o que se haya vuelto inútil, siempre que se solicite este reembolso dentro de los 7 días, así como un vuelo de regreso, si corresponde, a su punto de partida inicial en breve como sea posible ;
– obtenga un vuelo a su destino final en condiciones de transporte comparables, lo antes posible; – tome otro vuelo a su destino final en condiciones de transporte comparables, en una fecha posterior, que haya elegido, sujeto a la disponibilidad de asientos.
El embarque retrasado no da, en principio, derecho a una compensación automática.