Todo lo que necesita saber al reclamar una compensación de Neos Air
Para pasar momentos agradables durante estas vacaciones, ha hecho el plan de viajar. Para la ocasión, ha elegido la compañía Neos Air. Todo estaba listo de tu lado para el viaje, pero una vez que llegas al aeropuerto, te enfrentas a una desagradable sorpresa. En el panel de embarque, verá la expresión «Vuelo retrasado» mostrada o no, o se le indica que ataque. ¿Estás completamente decepcionado? Bueno, mantén la calma. Si no lo sabía, en caso de un retraso de vuelo de más de 3 horas, tiene la posibilidad de obtener una compensación. Pero, para obtener esta compensación, debe presentar un reclamo contra el operador italiano. Si no sabe nada sobre el procedimiento, entonces este artículo es suyo. Ya sea que su vuelo esté retrasado, cancelado o sobrevendido, le brindamos toda la información que necesita para realizar un reclamo.
¿Cómo reclamar una compensación monetaria?
Cuando viaja con el transportista italiano, se respetan sus derechos como pasajero. De hecho, es el reglamento (CE) n ° 261/2004 el que garantiza sus derechos.
Criterios de elegibilidad para solicitar compensación a Neos por un vuelo cancelado o retrasado
– El itinerario de vuelo
De acuerdo con la normativa europea, si la aerolínea es una aerolínea con sede en Europa, como puede ser, es posible reclamar una indemnización siempre que el despegue y el aterrizaje se encuentren en un aeropuerto europeo.
– Circunstancias
Aún de acuerdo con la normativa europea, el reclamo de compensación en caso de retraso del vuelo solo es posible si la interrupción no es el resultado de circunstancias excepcionales.
– La fecha límite para la solicitud de compensación
Esto puede ser diferente según el país, pero en la mayoría de los países europeos, un reclamo de compensación es admisible incluso 6 años después del hecho. En Francia, el plazo para reclamar una indemnización es de 5 años.
La cantidad de compensación
Según la normativa europea, el monto que tiene derecho a recibir como compensación está sujeto a ciertos criterios, incluida la ruta de vuelo y la distancia entre los aeropuertos de embarque y desembarque.
Todos los tipos de viaje se ven afectados por el sistema de compensación de retraso de vuelo. Entonces, aquí está la cantidad que puede cobrar según corresponda:
– Para cualquier ruta que cubra una distancia de menos de 1.500 km, recibirá hasta 250 euros.
– Para cualquier ruta entre 1.500 km y 3.500 km, recibirá hasta 400 euros.
– Para cualquier ruta que supere los 3.500 km, recibirá hasta 600 euros como máximo.
Cabe señalar que si ha viajado en avión a una distancia superior a 3.500 km y el retraso supera las 3 horas, pero menos de 4 horas, la suma de la compensación se reducirá en un 50%.
¿Los requisitos previos para reclamar una compensación por un vuelo retrasado?
Aquí hay algunas recomendaciones importantes que debe tener en cuenta cuando su vuelo se retrasa significativamente.
Primero, debe conservar una copia de todos los documentos relacionados con su viaje. Incluyendo la tarjeta de embarque, documentos que acrediten que ha reservado su vuelo, pero también recibos de gastos adicionales (taxi, comida, alojamiento, etc.)
Luego, memorice y registre información sobre su vuelo retrasado, como el número de vuelo, el horario de vuelo y la duración del retraso.
Finalmente, trate de encontrar la razón del retraso con el personal de vuelo y la tripulación.
¿Cómo va el proceso para reclamar una compensación por un vuelo retrasado?
Por lo general, la mayoría de las aerolíneas (si no todas) a menudo complican el proceso de reclamos para evitar quejas de los pasajeros.
Por ejemplo, dicen que hay algún tipo de interrupción causada por una circunstancia excepcional. Como resultado, los pasajeros pierden la esperanza y terminan aceptando el rechazo de su solicitud de reembolso.
Pida ayuda a los expertos
Después de haber dado el paso varias veces, es un verdadero dolor ser compensado por su vuelo. Las empresas desalientan esto. Y a menudo ni siquiera tienes la información.
El proceso de reclamos es bastante sencillo. Simplemente complete los campos en nuestro formulario y su solicitud se enviará directamente a un experto legal.
Diríjase a una empresa dedicada al tratamiento de una disputa de este tipo, ¡así no tendrá nada que hacer! Y está seguro de ganar al menos 250 euros cada vez, ¿no vale la pena hacer valer sus derechos?