Pasajeros aéreos: sus derechos en caso de que Flydubai cancele o demore un vuelo tarde
El 15% de los robos se suprimen todos los años debido a las huelgas. Los sindicatos de pilotos de ciertas aerolíneas, incluida Flydubai, pueden llamar para dejar de trabajar porque no se han cumplido las demandas de sus pilotos.
De acuerdo con las regulaciones europeas, en caso de una huelga fuera de la aerolínea de los Emiratos Árabes Unidos (una huelga de los controladores de tránsito aéreo o del personal del aeropuerto), desafortunadamente los pasajeros no pueden reclamar una compensación. Por otro lado, cuando se trata de una huelga inherente a FlyDubai, se considera que podría haber tomado las medidas adecuadas para evitar la interrupción de los vuelos. Por lo tanto, la compensación puede ser debida. »
Una regulación que solo concierne a los vuelos dentro de la UE
Entre las condiciones necesarias para la compensación: despegar de la Unión Europea o aterrizar en la UE, haber sido informado de la cancelación del vuelo menos de 14 días antes de la salida, haber llegado a tiempo al momento del check-in (aproximadamente 45 minutos antes de la salida). Última información importante: como parte de un viaje de negocios, la compensación de € 250 a € 600 va a la persona que realizó el viaje y no a la persona que lo pagó.
Billetes de avión: todo sobre reembolso o compensación
Cuando volamos por motivos personales de vacaciones o por motivos profesionales, confiamos en la aerolínea que volamos para que el viaje transcurra sin incidentes. Sin embargo, es posible que haya sufrido un retraso significativo o la cancelación de su vuelo. Por estas razones y muchas otras, querrá ser compensado o reembolsado, hemos hecho el punto.
Indemnización y reembolso: ¿qué diferencia?
La mayoría de las disputas entre aerolíneas y consumidores se deben a retrasos o cancelaciones de vuelos. Veremos que puede obtener el reembolso de su boleto de avión bajo ciertas condiciones, pero también el cobro de la compensación. La compañía siempre le ofrecerá la oferta más económica, pero a veces tiene derecho a obtener más.
Reembolso del boleto de avión
Si su vuelo se cancela dentro de los 13 días anteriores, puede obtener un reembolso completo basado en el precio de su compra. Si acepta un cambio de vuelo, pierde este derecho como si Flydubai le advirtiera más de 14 días antes de la fecha del vuelo. Puede exigir el pago de sus bebidas, alimentos y costos de alojamiento relacionados con este cambio de situación. El reembolso solo puede hacerse si la empresa es responsable de la cancelación.
Indemnización en caso de robo suspendido de Flydubai
Además del reembolso de su boleto de avión, puede recibir una compensación a menos que no se pueda evitar la cancelación o, si se le informó de la cancelación al menos 2 semanas antes de la hora de salida programada, pero también entre 2 semanas y 7 días antes de la fecha programada salida y otro vuelo le permite partir 2 horas como máximo antes de la hora de salida programada y llegar a su destino menos de 4 horas después de la hora programada. Además, si la compañía le advierte menos de 7 días antes de la salida programada, pero un vuelo le permite partir dentro de la hora anterior a la de la salida programada y llegar menos de 2 horas después de la hora programada, no puede ser compensado.
Si no es uno de estos, la cantidad dependerá de los kilómetros entre el aeropuerto de salida y el de llegada. Puede cobrar 250 € por pasajero para vuelos cancelados hasta 1.500 kilómetros, 400 € por pasajero para todos los vuelos cancelados de más de 1.500 km hasta 3.500 km y 600 € por pasajero para todos los demás vuelos cancelados.
Procedimientos de compensación y reembolso
Si tiene derecho a recibir su reembolso, compensación o ambos por su viaje, deberá comunicarse con el servicio al cliente de la aerolínea responsable. No podrá recolectar dinero directamente en el aeropuerto. A veces lleva tiempo e incluso puede que tenga que escribir una carta de disputa o contratar a un mediador. Para evitar el engorroso papeleo, puede solicitar la ayuda de una empresa en línea que lo gestionará por usted.