Vuelo retrasado, cancelado o sobrevendido por Ewa Air: las mejores soluciones para compensar
Cruzamos nuestros dedos, tocamos madera y todo lo demás, pero hasta la fecha, nunca hemos tenido grandes problemas con la sobreventa, el vuelo retrasado, peor, el vuelo cancelado … Pero nunca estamos en refugios de este tipo de situación y pocas personas saben que puede obtener hasta 600 € de compensación.
De hecho, los derechos de los pasajeros aéreos están enmarcados en el reglamento EC N ° 261/2004 del Parlamento Europeo que establece las normas sobre asistencia y compensación de los pasajeros en caso de un vuelo retrasado, cancelado o en caso de rechazo de embarque (overbooking ) causado por Ewa Air. Tenga en cuenta que esta ley se aplica según el origen y el destino del vuelo, así como la nacionalidad de la aerolínea.
Para hacer valer sus derechos, los procedimientos suelen ser muy largos y las aerolíneas a menudo permiten deliberadamente que el procedimiento continúe. Puede hacerlo usted mismo enviando una carta certificada (mencionando las reglas del Parlamento Europeo) + prueba de robos + copia de su documento de identidad, pero también tiene la posibilidad de recurrir a los equipos de expertos de una empresa especializada en la compensación de pasajes que se encargan de su archivo de la A a la Z sin costos de pago. El proceso es bastante simple y se realiza en solo unos pocos pasos. Si logran obtener una compensación, solo cobrarán una comisión del 30% del monto total.
Compensación en caso de sobreventa
Si se presenta en el aeropuerto y hay exceso de reservas, es decir, cuando la aerolínea ha vendido más boletos que la cantidad de asientos disponibles en el avión, este último puede preguntar si hay voluntarios para renunciar a su reserva en contra de la asistencia (comida, refrigerio, 2 llamadas telefónicas y alojamiento si el próximo vuelo se realiza al día siguiente) y compensación (negociación entre la compañía y el pasajero). Si no hay suficientes voluntarios, la aerolínea francesa puede negarse a abordar a los pasajeros en contra de su voluntad. En este caso, es posible obtener una compensación dependiendo de la distancia recorrida dentro y fuera de la Unión Europea.
– Menos de 1500 km: 250 €;
– de 1.500 km a 3.500 km: 400 €;
– Más de 3.500 km: 600 €.
Compensación en caso de un vuelo cancelado
Si se cancela su vuelo y la aerolínea le notifica menos de 15 días antes de la fecha de salida, este último debe ofrecerle una solución alternativa sin costo adicional para llegar a su destino lo más rápido posible. También puede beneficiarse de hasta 600 € en compensación, dependiendo de la distancia desde su destino final, a menos que la compañía planee redirigirlo a más tardar 2 horas antes de la salida programada y a más tardar 4 horas después de la hora de llegada inicial. Si la aerolínea le notifica menos de 7 días antes de la salida y le ofrece redirigirlo a más tardar 1 hora antes de la salida programada y a más tardar 2 horas después de la hora de llegada programada, en este caso no puede recibir una compensación.
Pero aún así, el transportista no tiene la obligación de compensarlo si la cancelación del vuelo se debe a una «circunstancia extraordinaria» como, por ejemplo, condiciones climáticas peligrosas para la seguridad de los pasajeros, una huelga del personal del aeropuerto, Un fracaso imprevisible.
Compensación por robo retrasado
Si su vuelo se retrasa más de 3 horas, tiene derecho a una compensación calculada de acuerdo con la distancia, a menos que el retraso se deba a una circunstancia extraordinaria.
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Las compañías se niegan a aplicar esta jurisprudencia, señala un abogado del Centro Europeo del Consumidor, hasta la fecha solo hay justicia que puede obligar a la compañía a liquidar la compensación.
Sin embargo, es difícil para un pasajero ir a la corte y reclamar sus derechos sin estar acompañado por un abogado. Peor aún, usar un abogado puede ser muy costoso.
Aquí hay una solución similar, más práctica, efectiva y menos costosa.
Hoy en día, hay empresas que intervienen en nombre de las víctimas de retrasos en los aviones y otros daños causados por los operadores aéreos. Proponen resolver la disputa, y sus tarifas de servicio se deducirán directamente de la compensación obtenida, lo que significa que no se cobrarán tarifas si no cumplen su misión.