¿Retraso, cancelación o sobreventa de vuelos de Norwegian Air? Los pasajeros heridos tienen derechos
Nunca es agradable experimentar un retraso en el vuelo, una cancelación de vuelo o una reserva excesiva. ¿Qué hacer cuando esto sucede? ¿Podemos reclamar una indemnización en caso de retraso del vuelo?
Su equipaje ha estado listo durante 15 días, no hay huelgas de taxis en el horizonte, se está yendo al destino de sus sueños gracias a uno de nuestros diseñadores de viajes que ha preparado un itinerario perfecto para usted. ¡Es un día que comienza bien! Por supuesto, no eres inmune a los caprichos.
El primer obstáculo, y no menos importante: ¡el avión!
Amamos tanto el avión que cuando tenemos una cita con él, generalmente llegamos dos o tres horas antes.
¿Vienes tan lejos a una cita, verdad?
Sin embargo, siempre existe el riesgo de que el avión no llegue a tiempo. A veces incluso nos plantea un conejo y no viene en absoluto.
Uno de los muchos beneficios de confiar su viaje a una agencia es la garantía de que, en caso de un incidente, alguien a quien su agente de viajes favorito se encargará, o al menos lo ayudará.
Si el retraso, la cancelación o la sobreventa de su vuelo se refieren a una conexión interna o regional lejos de su hogar (atendida por Norwegian) no la cubriremos: será complicado.
Cuando, por ejemplo, realiza un viaje a medida a las profundidades de un país que no se encuentra en el continente europeo, a menudo sucede que el vuelo se retrasa uno o dos días. Generalmente se le advierte el día anterior. En este caso, probablemente detenga todo lo que hace y reconsidere la ruta.
Por otro lado, si su vuelo es operado por una compañía miembro de la UE como Norwegian o si sale de un aeropuerto de la UE, usted se beneficia de la protección de los pasajeros aéreos. Estarás acompañado por los miembros de la tripulación.
Por lo tanto, nos referimos a la regulación europea RE 261/2004.
Proporciona compensación de la aerolínea:
– En caso de retraso de más de 3 horas a la llegada,
– En caso de cancelación de vuelo,
– En caso de sobreventa.
La compensación varía de 250 a 600 € por persona, calculada según la distancia de su vuelo.
Pasos importantes, que no debe perderse
– Tome una fotografía del tablero de salida anunciando su vuelo «retrasado» o «cancelado», cuyo objetivo es dejar a la compañía sin posibilidad de decir que el pasajero no se presentó para abordar.
– Espere en el mostrador de la aerolínea y solicite un certificado de retraso / cancelación / sobreventa y soporte, porque la compañía le debe asistencia: catering, refrigerios, reserva en el primer vuelo disponible y alojamiento
– Mantenga su tarjeta de acceso a bordo. Si la aerolínea noruega la guarda, una fotografía con su nombre, número de vuelo y fecha será suficiente.
– Mantenga la tarjeta de acceso a bordo (embarque) del vuelo sustituto o al menos una fotografía.
– Conserve los originales de los documentos justificativos de cualquier gasto en el que haya incurrido (gastos de alojamiento y alojamiento, etc.)
Entonces puedes disfrutar de tu viaje. Cuando regrese, comuníquese con una compañía que ofrezca reemplazar a los pasajeros en el proceso necesario para obtener una compensación. Sus equipos de expertos legales han dominado los procedimientos de compensación que no puede realizar.
Las nuevas empresas de indemnización pueden recordar a las aerolíneas, incluida Norwegian Air, sus obligaciones. Alistan los servicios de abogados especializados en derecho del transporte aéreo. Solo tiene que contactarlos en línea enviándoles todos los documentos en su archivo. El proceso es completamente gratuito hasta el final del archivo.
Si tiene éxito, el pasajero compensado solo paga honorarios a los abogados de la firma. Estos representan solo el 20% de la compensación recibida.
Si el costo de la compensación es de hasta 600 € por persona. Dejas un promedio de 120 € en tarifas para las empresas y, por lo tanto, recibes 480 €. Suficiente para financiar parte de tu próximo viaje.