¿Qué hacer si ASL Airlines cancela su salida?
Llega al aeropuerto a tiempo y descubre que su vuelo de ASL Airlines ha sido cancelado por alguna razón. Esto puede provocarle estrés rápidamente, especialmente si el motivo de su viaje fue profesional. Pero no hay nada de qué preocuparse, porque cualquier pasajero aéreo tiene derechos que la compañía de transporte debe respetar en situaciones desafortunadas como la cancelación de un vuelo. Si te encuentras en esta situación y no sabes qué hacer, este artículo es para ti.
La ley defiende a las víctimas
En primer lugar, es importante saber que el operador francés, como todas las aerolíneas, debe informar a los pasajeros sobre sus derechos con respecto a la cancelación del vuelo. En el área de registro, se recomienda que muestre la información necesaria y, si es posible, distribuya avisos a las personas afectadas por esta interrupción.
A nivel internacional, estos derechos se rigen por el Convenio de Montreal firmado en 1999. En este caso, cuando se cancela su vuelo, esta ley establece las condiciones bajo las cuales puede reclamar un reembolso o compensación por el vuelo cancelado. Es esencial que conozca la existencia de sus derechos de pasajero aéreo para conocer la actitud que debe tomarse durante un vuelo cancelado.
Salida suspendida: ¿Cómo beneficiarse de la compensación?
La peor situación que puede enfrentar un viajero es la cancelación de su vuelo una vez allí en el aeropuerto. Es un verdadero contratiempo que es doloroso vivir especialmente porque no estás preparado para ello. Sin embargo, esta situación le da derecho a continuar su viaje al destino final lo antes posible. En este caso, se beneficia de condiciones de transporte comparables a las del vuelo cancelado.
El cambio de ruta se realiza luego por otro vuelo a su destino final en condiciones equivalentes tan pronto como sea posible el mismo día. Mientras espera su nuevo vuelo, la aerolínea debe cuidarlo. Sin embargo, si lo desea, se puede programar una nueva ruta en una fecha posterior. En todos los casos, tiene derecho a hacer valer.
Obtenga un reembolso después de confirmar que su avión permanecerá en tierra
Ha elegido ASL Airlines para su próximo viaje y termina con un vuelo cancelado sin saber qué hacer. Tenga en cuenta que tiene derecho a un reembolso completo de su boleto, independientemente del motivo de la cancelación. De hecho, cuando haya sido informado al menos 2 semanas antes de la fecha de su salida de la cancelación de su vuelo ASL, en ausencia de una nueva ruta, puede obtener un reembolso de su boleto al precio de compra. Este reembolso del boleto debe realizarse dentro de los siete días. Por lo tanto, es importante educarse de manera rápida y adecuada para no hacer más gastos de los que ya había hecho.
Asegúrese de ser elegible para recibir una compensación
Para beneficiarse de la compensación (pagada por el transportista francés), se deben tener en cuenta ciertos criterios. Para esto, la compañía aérea le otorga el derecho a una compensación si:
– El avión despega de un aeropuerto europeo;
– Las circunstancias de cancelación están fuera del control de la empresa,
– Se respeta el plazo para reclamar una indemnización.
Cuando se encuentre en esta situación, no dude en pedirle al personal de la empresa que averigüe los motivos de esta cancelación. Asimismo, puede verificar si otros vuelos también se cancelan al mismo tiempo. Necesitará toda la información necesaria para iniciar su reclamo.
¿Cómo ser compensado si su vuelo es cancelado?
Para obtener su compensación, debe iniciar un procedimiento de quejas. Antes de comenzar el proceso, debe reunir ciertos documentos que demuestren que ha infringido sus derechos. Estos documentos se utilizarán para determinar si usted es elegible o no para recibir una compensación. Estos incluyen, entre otros:
– Tarjeta de embarque ;
– La etiqueta del equipaje;
– Correo electrónico de reserva de vuelos;
– Billete de avión ;
– Número de vuelo y número de reserva de vuelo;
– El certificado de retraso de vuelo (posiblemente).
Los procedimientos a realizar son generalmente vinculantes, ya que las aerolíneas hacen todo lo posible para no pagar la compensación. Y sabiendo que no domina la ley aérea, pagan montos mucho más bajos que los montos normales. Por lo tanto, debe evitar llevar a cabo sus propios pasos para solicitar una compensación. La mejor solución disponible para obtener su compensación es delegar el reclamo a un proveedor de servicios especializado.
Obtenga una compensación: un equipo de abogados está listo para luchar y recuperar su deuda
El proceso de reclamar una compensación de una aerolínea como ASL Airlines es un proceso que puede llevar mucho tiempo y ser estresante. Para evitar esto, una de las soluciones más simples es recurrir a una empresa especializada en este campo. Este último se encargará de todos los pasos necesarios para obtener su éxito en la disputa entre usted y la aerolínea.
Estas compañías generalmente ofrecen un formulario para completar con el fin de tener la información que necesita para determinar si su situación es elegible para una compensación. Si este es el caso, la compañía comienza el procedimiento para permitirle beneficiarse de sus derechos y le informa a medida que avanza su archivo. Dependiendo del caso, se deduce un porcentaje cuando obtiene la compensación.