Vuelo retrasado, cancelado o sobrevendido por Air Tahiti Nui: soluciones que se compensarán rápidamente

Muchos expatriados a menudo se enfrentan a muchos peligros relacionados con los viajes aéreos, como un retraso, una cancelación o incluso una sobreventa. También es común que las reclamaciones de compensación de aerolíneas como Air Tahiti Nui luego de este tipo de inconvenientes sean tediosas y, en última instancia, pocos viajeros sean compensados. ¿Cómo obtener una compensación por retraso en el vuelo? Una de las mejores soluciones es utilizar uno de los proveedores especializados. Le ayudan de la mejor manera posible a reclamar sus derechos con las aerolíneas.

Retrasos en los vuelos y sobreventa: ¿Cómo tener éxito?

Los derechos de los pasajeros aéreos a menudo son ignorados por ellos. Pero tenga en cuenta que la legislación europea establece normas estrictas para las aerolíneas. Si ha sido víctima de una interrupción de vuelo, puede reclamar una indemnización si cumple con ciertas condiciones. La primera de estas condiciones se refiere a la naturaleza del vuelo. De hecho, no todos los vuelos son elegibles para compensación. Estos son los tipos de robos que pueden ser objeto de un reclamo:

– Vuelos a un país de la Unión Europea con una aerolínea de la UE,

– Vuelos que partieron en un país de la UE, incluso con una compañía ubicada fuera de Europa, como Air Tahiti Nui,

– Vuelos dentro de la UE con cualquier operador de línea aérea.

Por lo tanto, los vuelos cubiertos son los que tienen lugar dentro del espacio aéreo europeo. Este espacio agrupa el de los países miembros de la UE y de Islandia, Suiza, Noruega y la región ultraperiférica.

El derecho a compensación no depende únicamente de la nacionalidad de la aerolínea y el itinerario del vuelo. La interrupción de vuelo sufrida también debe ser significativa y atribuible a la aerolínea.

Vuelo retrasado por tres horas

Para los aviones que aterrizan tarde, la compensación solo es posible si el retraso observado es significativo. El retraso observado se puede evaluar de acuerdo con dos enfoques: retraso a la salida y retraso a la llegada. Estos son los casos en los que puede reclamar una compensación por retraso en la salida de su vuelo:

– El vuelo de corta distancia (menos de 1.500 kilómetros) despegó después de más de dos horas de retraso;
– El vuelo de media distancia (entre 1.500 y 3.500 kilómetros) despegó después de más de tres horas de retraso;
– Vuelo de larga distancia (más de 3500 kilómetros) que llegó después de más de cuatro horas de retraso.

También es posible obtener una compensación si su avión despegó a tiempo. Para ello, el retraso observado a la llegada debe superar las tres horas. Por lo tanto, depende de usted diferenciar entre la hora de llegada programada y la hora de llegada real para ver si es elegible.

Avión sobrecargado: ¿Qué derecho tienen los pasajeros excluidos de su vuelo?

Puede obtener una compensación de vuelo cancelada si su compañía no le ha notificado con al menos 14 días de anticipación. En este caso, no puede reclamar una indemnización. Además de la prevención de demoras, Air Tahiti Nui debe ofrecerle una alternativa aceptable. Si la alternativa que le han propuesto no le permite llegar a su destino a tiempo, puede negarse legítimamente. Y en este caso, tiene derecho a solicitar una compensación si no obtiene una mejor solución.

En cualquier caso, la compensación otorgada a los pasajeros retrasados ​​no se puede prever a menos que la perturbación sea evitable. Es decir, si la aerolínea tahitiana es responsable del problema del vuelo. Por lo tanto, puede presentar su reclamo de compensación si la interrupción del vuelo que sufrió se debe a:

– Una huelga de pilotos u otro personal de la aerolínea;
– Un problema de organización dentro de la aerolínea;
– Un fallo técnico del avión de la compañía.

Cualquier causa extraordinaria o externa a la aerolínea no es elegible para compensación. Si cumple con todos estos criterios, puede presentar su reclamo. Sin embargo, debe enfatizarse que el reclamo de compensación debe hacerse dentro de un límite de tiempo determinado. Este período varía según el país. Tiene al menos dos años (desde la fecha del vuelo) de acuerdo con las regulaciones internacionales. En Francia en particular, tiene 5 años para iniciar su reclamo de compensación.

Asistencia en el aeropuerto (en caso de retraso): El derecho a no ser confundido con la compensación que le debe ATN.

Si ha estado esperando su vuelo durante más de dos horas, la aerolínea tiene la obligación de cuidarlo. Esta cobertura incluye los siguientes servicios mínimos:

– Comunicaciones (dos llamadas telefónicas y fax o correo electrónico);
– comidas;
– Refrescos.

Si su vuelo tiene que posponerse hasta el día siguiente, la compañía cubrirá los costos de viaje y hotel. Si no se beneficia de estos servicios, tiene derecho a solicitar el reembolso de los gastos incurridos.