Pasajeros aéreos: aquí están sus derechos en caso de retraso o cancelación del vuelo de Oman Air
Si bien el 27% de los vuelos se cancelan debido a huelgas, se le recuerdan sus derechos de pasajero. Días oscuros que se repiten en la vida de los pasajeros aéreos. Los controladores de tránsito aéreo se unen a las filas de huelguistas, lo que lleva a la cancelación del 30% de los vuelos que salen y llegan a varios aeropuertos de todo el mundo. Fueron los sindicatos de Oman Air los que pidieron que se detuviera el trabajo. Ya sea que le preocupe esta vez, o para las siguientes, nuevas empresas especializadas en compensación para consumidores aéreos, que facilitan los pasos para ser compensados. Resume sus derechos de consumidor.
Lo que parece más importante es identificar las causas de la huelga, dicen los expertos en compensación. De acuerdo con las regulaciones europeas, en el caso de una huelga fuera de la aerolínea (una huelga por parte de los controladores de tránsito aéreo o del personal del aeropuerto), desafortunadamente los pasajeros no pueden reclamar una compensación. Por otro lado, cuando se trata de una huelga inherente a la empresa, se considera que esta última podría haber tomado las medidas adecuadas para evitar la interrupción de los vuelos. Por lo tanto, la compensación puede ser debida.
Una regulación que solo concierne a los vuelos dentro de la UE
Entre las condiciones necesarias para la compensación: despegue de la Unión Europea (en el caso de Oman Air, que es una aerolínea ubicada fuera de la UE) b, habiendo sido informado de la cancelación del vuelo menos de 14 días antes de la salida, llegó a tiempo a check-in (unos 45 minutos antes de la salida). Última información importante: como parte de un viaje de negocios, la compensación de € 250 a € 600 corresponde a la persona que realizó el viaje y no a la persona que lo pagó.
¿Cuánto puede ser su compensación?
La compensación que puede recibir se basa en una suma global. Si se ve afectado más de un pasajero, tenga en cuenta que el paquete de compensación a continuación se aplica por pasajero y no por reserva.
Su vuelo es inferior a 1500 km -> 250 €
Su vuelo es entre 1500 km y 3500 km -> 400 €
Su vuelo tiene más de 3500 km -> € 600
Una pequeña peculiaridad de todos modos. Si su vuelo va a los departamentos franceses de ultramar (Reunión, Guadalupe, Martinica, etc.), el monto no puede ser de 600 € pero máximo de 400 € porque se trata de vuelos intracomunitarios.
¿Por qué no puedes ser compensado?
En algunos casos, no será posible obtener una compensación, en particular si la aerolínea no es responsable del evento que causó la cancelación o la demora.
Esto puede variar desde condiciones climáticas hasta una huelga (controlador de tránsito aéreo o huelga de aeropuerto) o eventos más serios como un accidente aéreo o un ataque.
Tenga en cuenta que si la aerolínea es responsable de la cancelación de su vuelo o de su retraso, debe compensar obligatoriamente a los pasajeros. La mayoría de los pasajeros ni siquiera pensarán en pedir la compensación a la que tienen derecho.
Por ejemplo, puede solicitar una compensación si se trata de un problema técnico, una huelga de una aerolínea, o incluso si el piloto está enfermo, la empresa tiene que encontrar un equipo de reserva.
¿Cómo ser compensado si el vuelo de Oman Air ya ha tenido lugar por un tiempo?
Oh, olvidamos decirte algo que importa. ¿Crees que puede ser demasiado tarde para pedir una compensación? Si su problema de robo se remonta a un máximo de 5 años, aún puede presentar su reclamo de compensación. ¡Siempre que haya guardado toda la evidencia, por supuesto!
¿Cómo introducir compensación a una startup de compensación?
– Todo se puede hacer en 3 pasos muy simples.
Usted presenta su archivo de queja de forma gratuita. Un experto en derecho de pasajeros aéreos verificará los elementos de su depósito para saber si el vuelo es o no elegible para compensación.
Si su vuelo cumple con las condiciones, enviará todos los documentos de respaldo, es decir, los diversos documentos que se solicitarán.
Después de eso, todo lo que tiene que hacer es esperar su compensación. Personalmente, desde la presentación de su archivo hasta la compensación en su cuenta bancaria, solo tomó 6 semanas. Para algunos, puede llevar varios meses, obviamente dependerá de la aerolínea.