Indemnización por daños causados por Korean Air
Sin embargo, una de las aerolíneas más grandes de Corea del Sur, Korean Air no es inmune a la denegación de embarque, demoras o cancelaciones de vuelos. Sin embargo, las víctimas de estos disturbios por robo tienen derechos enmarcados por la regulación europea (CE) n ° 261/2004. Por lo tanto, pueden reclamar una indemnización de él.
Deben tomarse varias precauciones en el aeropuerto para defender sus derechos. El primero es asegurarse de que Korean Air le ofrece un vuelo alternativo. También debe recopilar los documentos necesarios para hacer valer sus derechos de compensación. Al mismo tiempo, es importante asegurarse de que no se viole su derecho a asistencia. En cuanto a la compensación a tanto alzado prevista por la ley, la mejor manera de obtenerla es pasar por una plataforma especializada para solicitarla.
Presentar una queja para obtener una causa: los criterios que deben respetarse
Es obvio que los pasajeros aéreos que son víctimas de un incidente de vuelo pueden buscar compensación por el daño sufrido. Sin embargo, antes de que un reclamo sea exitoso, el incidente de robo no debe ser causado por una circunstancia extraordinaria. Llamamos situaciones de circunstancias extraordinarias que no son responsabilidad de la aerolínea, a saber:
– Mal tiempo o condiciones climáticas;
– huelgas del personal del aeropuerto;
– Prohibiciones de vuelo por razones de seguridad.
Si su vuelo de Korean Air desde Europa se retrasa o cancela por alguna de estas razones, no puede reclamar una compensación de la aerolínea.
La compañía aérea tampoco tiene la obligación de compensarlo si le notifica el incidente al menos dos semanas antes del día del viaje. Es lo mismo si le notifica al menos 7 días antes de su salida y le ofrece una nueva ruta en condiciones similares a las del vuelo inicial.
Presente su queja: ¿Estamos limitados o no por tiempo?
De acuerdo con la normativa europea, solo los vuelos hacia o desde un aeropuerto de la UE son elegibles para la compensación de pasajeros en caso de interrupción del vuelo. Por lo tanto, los vuelos de la compañía desde Europa a varios destinos en todo el mundo se ven afectados. Sin embargo, el legislador ha establecido una fecha límite para presentar una queja ante la aerolínea. Más allá de este período, ya no es posible beneficiarse de una compensación.
En la mayoría de los países, este período es de 5 años. Como es retroactivo, tiene la opción de hacer un reclamo o solicitar un reembolso por un vuelo que ha operado durante los últimos 5 años. También se debe tener en cuenta que este tiempo fijado para las quejas no es el mismo en todos los países. Tiene, por ejemplo, un año en Bélgica y diez años en Luxemburgo.
Si el retraso es causado por un incidente de vuelo
Para un retraso significativo en el aeropuerto, puede beneficiarse de un traslado desde la aerolínea. Del mismo modo, tiene derecho a una compensación financiera cuando se cumplan todas las condiciones.
Además de la compensación, Korean Air primero le debe asistencia
En espera de la salida real de su avión, puede obtener un servicio gratuito de recogida en la aerolínea coreana, que generalmente incluye bocadillos, refrescos y comunicaciones.
Si es necesario, su hotel y transporte entre el aeropuerto y este alojamiento también son responsabilidad de la aerolínea. Sin embargo, para beneficiarse de esta asistencia, la espera debe alcanzar una cierta longitud dependiendo de la distancia del vuelo. Si su espera excede las 5 horas, se le puede reembolsar su boleto de avión al renunciar a su viaje.
¿Cuánto puedes generar una suma global?
Puede relacionarse con montos que varían según la distancia del vuelo. Al contrario de lo que uno puede imaginar, los pasajeros no son compensados de acuerdo con el precio de su boleto de avión. En la práctica, puede reclamar la siguiente compensación:
– 250 euros para vuelos de menos de 1.500 km (vuelo Marsella-Bejaia, por ejemplo);
– 400 euros para vuelos entre 1.500 y 3.500 km (vuelo París-Argel, por ejemplo);
– 600 euros para vuelos de más de 3.500 km (vuelo Manchester-Tamanrasset, por ejemplo).
Póngase en contacto con el servicio al cliente de su operador: ¿Una idea excelente o mala?
Para realizar un reclamo de reembolso o compensación en Korean Air, puede comunicarse directamente con la aerolínea. Se debe enviar una carta de queja al servicio al cliente (preferiblemente por correo certificado con acuse de recibo). Debe adjuntar todos los documentos de respaldo a esta carta, lo que facilitará el procesamiento de su solicitud. Este enfoque puede parecer administrativamente pesado para muchas personas. También es potencialmente costoso y consume mucho tiempo. Es por eso que los demandantes prefieren utilizar empresas intermediarias especializadas en el campo de la recuperación de compensaciones.
Diríjase a organizaciones especializadas: aproveche el procesamiento más rápido y eficiente de su archivo
Enviar una carta de queja debido a un vuelo cancelado o retrasado a su compañía a menudo no conduce a una decisión exitosa, ya que este último generalmente hace todo lo posible para no compensar a los pasajeros. Pasar por compañías que son expertas en reclamar compensación le permite obtener el apoyo de un equipo que comprende muy bien las regulaciones europeas y el funcionamiento del sistema. Simplifica el proceso de reclamar una compensación al ayudarlo desde la solicitud de compensación hasta el pago de la compensación.