¿Vuelo retrasado por Iran Air o cancelado? Los derechos existen, pero ¿cómo podemos defenderlos?
La solución más simple y menos administrativa es utilizar un servicio de asistencia de compensación. Las startups en línea hacen el trabajo por usted. El principio es relativamente básico y rápido: ingrese su número de vuelo, la fecha de su viaje y el sitio irá y verificará con las compañías si el vuelo realmente ha sido cancelado o retrasado.
Después de algunas semanas, dependiendo de los archivos, recibirá una compensación (o no, también es posible). Pero estas empresas presentaron una tasa de éxito del 98% en más de veinte mil procedimientos iniciados. Obviamente, estos sitios cobran un porcentaje de esta compensación del 25%. Finalmente, tenga en cuenta que empresas como Iran Air son más reacias a pagar estas compensaciones.
Entonces, ahora cuando se le notifique cuando su próximo avión llega tarde, incluso si no le deseamos ese tipo de inconvenientes (especialmente cuando salimos o regresamos de vacaciones).
Una vez más, el transporte aéreo está en la mira de las compañías de compensación que no atacan los costos ocultos para la compra de boletos aéreos en Internet, sino el difícil viaje de los pasajeros a ser compensados en caso de problemas en el vuelo. Estas startups llaman oficialmente a los pasajeros aéreos víctimas de sobreventa, retraso de vuelo o vuelo cancelado, para hacer valer sus derechos de compensación de acuerdo con la normativa europea y la jurisprudencia. Con este fin, acaban de lanzar un nuevo servicio destinado a facilitar los procedimientos para estos viajeros heridos.
El inicio de compensación que sugerimos ofrece tomar medidas para que los consumidores obtengan una compensación. De hecho, la Unión Europea ofrece una compensación de entre 250 y 600 euros en caso de retrasos, sobreventa o cancelación de vuelos. La compensación varía según la distancia y la duración del retraso. Según los datos publicados por especialistas en compensación de pasajeros aéreos, solo el 10% de las víctimas completa los trámites de compensación cada año.
Concretamente, para beneficiarse de la compensación, primero debe registrarse, un proceso que se realiza en línea, en solo unos minutos y completar los detalles del vuelo en cuestión (compañía, número de vuelo, fecha de vuelo, etc.). Si el archivo se considera admisible, la firma lo invita a enviar documentos de respaldo y garantiza procedimientos amistosos y posiblemente contenciosos en su nombre. Si el registro para el servicio es gratuito, la compañía cobra una comisión del 25% sobre la compensación que obtiene por usted. Este impuesto está destinado a cubrir los costos relacionados con el establecimiento y monitoreo de este servicio.
Denegación de embarque, cancelación, retraso acusando al vuelo de Iran Air: ¿cuáles son los derechos de los pasajeros?
Los derechos de los pasajeros se definen en la regulación europea EC 261/2004 que data de febrero de 2004. Establece reglas comunes con respecto a la compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque y cancelación o retraso importante de un robo. La denegación de embarque contra la voluntad del viajero, en caso de sobreventa, otorga el derecho a una compensación establecida en 250 euros para vuelos de hasta 1500 km, 400 euros para vuelos dentro de la Unión Europea de más de 1500 km y de 1500 a 3500 km para otros vuelos y 600 euros en el caso de vuelos de más de 3500 km. Los pasajeros que sean víctimas de la cancelación de un vuelo deben recibir una compensación en las mismas condiciones, a menos que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias (condiciones climáticas, riesgos políticos, epidemia, huelga, etc.) que no podrían haberse evitado. Lo mismo ocurre con los retrasos de más de 3 horas desde el avión hasta la llegada.
La startup le sugerimos que proponga resolver disputas que datan de varios años. Accesible para todas las víctimas del consumidor, y el daño puede remontarse a los últimos dos años por retrasos en los vuelos, o los últimos cinco años por cancelaciones o sobreventa.
Oliendo la buena veta comercial, en un momento en que el tráfico aéreo está explotando, la startup sugerida ya se ha ofrecido durante algunos años para tomar medidas para solicitar una compensación a los pasajeros. Todo lo que va en la dirección de simplificar los procedimientos de la vida diaria nos conviene.