Compensación por vuelos cancelados y retrasados de Ural Airlines: sus derechos
Si viaja regularmente como nosotros, probablemente sepa que puede haber muchos altibajos con las aerolíneas. Vuelos retrasados, cancelados o sobrevendidos.
Un gran número de viajeros no conocen sus derechos, en particular en términos de compensación … ¡Y por lo tanto a veces pierde 600 € en compensación! Para compensar esta falta de información, le sugerimos que haga un balance de sus derechos. Y sobre todo, ¡los medios para afirmarlos!
¿Cuáles son mis derechos como viajero para la compensación por vuelos que llegan tarde o que están suspendidos?
Con la explosión de atractivas ofertas de aerolíneas como Ural Airlines, el número de vuelos está creciendo exponencialmente. El número de pasajeros aéreos también ha explotado literalmente.
Al mismo tiempo, las empresas han implementado prácticas que no siempre son atractivas para sus pasajeros, como la sobreventa, por ejemplo. La consecuencia es, por lo tanto, un aumento en el número de disputas entre empresas y viajeros. Para controlar mejor todas estas prácticas, las regulaciones de aviación también han evolucionado, en particular gracias a la Unión Europea. Hoy en día, existen posibilidades de compensación en caso de vuelos retrasados, cancelados o sobrevendidos que permiten a los pasajeros estar mejor protegidos, ¡siempre que conozcan sus derechos!
¿Qué debe saber sobre la compensación para los pasajeros aéreos heridos por largos retrasos en los vuelos?
La legislación CE 261/2004 (larga de leer pero fácil de entender) regula todos los vuelos que salen de la Unión Europea (incluidos Noruega, Suiza e Islandia), así como los vuelos de otros países, si la empresa en cuestión pertenece a los países mencionados anteriormente.
Si se ve afectado, tiene derecho a solicitar un derecho a la información de la aerolínea que lo transporta. El derecho a asistencia y cuidado (restauración y alojamiento si el retraso del vuelo es de al menos 2 horas), así como el derecho a un reembolso (según su caso) y, sobre todo, el derecho a una compensación si el vuelo es cancelado o retrasado por más de 3 horas Pero depende de ti pedirlos.
¡Esta compensación está correlacionada con la distancia del vuelo y varía entre 250 y 600 €! ¡Basta decir que a veces puede cubrir en gran medida el precio inicial de su boleto de avión!
¿Qué hacer en caso de vuelos cancelados, retrasados o sobrevendidos para recuperar la compensación?
El mejor consejo es acercarse a la aerolínea e idealmente solicitar un certificado de demora (esto no es esencial pero es muy práctico en los archivos). Los procedimientos son largos, sin necesariamente poner buena voluntad de su parte, los archivos nunca llegan completos ni se pierden en los giros administrativos.
De lo contrario, puede apelar a la empresa
Es una plataforma que ayuda a los viajeros como usted y a mí a obtener una compensación por un vuelo cancelado, sobrevendido o retrasado. La operación es muy simple y no requiere que adelantes dinero para lanzar tu reclamo:
– Usted presenta su queja de forma gratuita utilizando el formulario electrónico de esta página (recuerde conservar sus boletos y todos los documentos de respaldo relacionados con el retraso del vuelo, pero también todos los costos adicionales relacionados con este retraso). Luego es estudiado por expertos para asegurarse de que se encuentre dentro de las cláusulas legales de indemnización. Los expertos se comunicarán con usted si es necesario para completar la solicitud.
– Si todo está bien, la firma de compensación inicia el procedimiento. Puede seguir el progreso del archivo directamente en su sitio. Déjese guiar, ¡el equipo lo gestiona por usted!
– Si la solicitud es exitosa, recibirá su compensación directamente (menos el 25% de la comisión asumida por la empresa de compensación).
El servicio de compensación para vuelos servidos por Ural Airlines
Esta es una solución que ahora tenemos en cuenta y que recomendamos a todos los viajeros. Más allá de conocer y defender nuestros derechos, también es una forma de ser compensado por los daños sufridos (días festivos adicionales, reorganizaciones, correspondencia, noche de hotel perdida, …).