Huelga sorpresa en el transporte aéreo danés: miles de pasajeros en problemas
Como cualquier entidad, las aerolíneas también enfrentan problemas de gestión de recursos humanos. Por lo tanto, una aerolínea puede quedar paralizada por huelgas. Las huelgas son una de las causas de las interrupciones de vuelo. Aunque es una empresa de renombre internacional, la empresa danesa no se libra de este fenómeno. Para un vuelo operado por la aerolínea danesa, si usted es víctima de un ataque en Danish Air, puede, bajo ciertas condiciones, recibir una compensación. ¿Desea saber cuándo y cómo recibir una compensación cuando su vuelo de salida de Europa se ve interrumpido por una huelga?
¿Cuáles son las condiciones para obtener una compensación?
Las condiciones para obtener compensación después de una interrupción de vuelo se especifican en el Reglamento Europeo CE 261/2004. De hecho, no todos los vuelos de Danish Air hacia o desde Tanzania están afectados por un reclamo. En primer lugar, el punto de partida del vuelo debe estar ubicado en un aeropuerto que pertenezca al espacio aéreo europeo.
Luego debe tener en cuenta la interrupción que sufrió como resultado de la huelga. Puede ser un retraso de vuelo, una cancelación de vuelo, un embarque denegado o una sobreventa. Si hay un retraso en el vuelo, debe ser de al menos 3 horas. Y si se trata de una cancelación de vuelo, la aerolínea debe haber dejado de notificarte al menos dos semanas antes. El exceso de reservas puede resultar en un retraso o una cancelación. Si espera más de 3 horas, puede solicitar una compensación. Si su vuelo se cancela en este contexto, también puede reclamar legítimamente una compensación.
Para tener derecho a compensación, se agregan otras condiciones de elegibilidad. Tenemos el tipo de huelga en cuestión y el plazo de prescripción. De hecho, es imperativo que la responsabilidad de la empresa esté involucrada en la huelga. Hay dos tipos de huelgas (huelga de control de tráfico aéreo y huelga del personal de la aerolínea). Si esta es la huelga de control de tráfico aéreo en cuestión, entonces es independiente del transporte aéreo danés. En este caso, no es posible obtener una compensación. Sin embargo, si se trata de una huelga del personal de DAT, la aerolínea europea es legalmente responsable de la interrupción del vuelo causada. Por lo tanto, puede solicitar una compensación siguiendo un:
Huelga de pilotos;
Huelga de la tripulación de cabina;
Huelga de ingenieros;
Huelga de empleados que trabajan directamente bajo las órdenes de la empresa danesa
Puede suceder que se inicie una huelga espontáneamente evitando que la empresa cumpla con sus obligaciones. Ciertos ataques internos también pueden deberse a circunstancias extraordinarias (problema de seguridad, problema en la torre de control, etc.). En estos casos, la empresa será despachada de aduana y no hay posibilidad de reclamar una indemnización. En cuanto al período de limitación, tiene 5 años para presentar su reclamo. Si se excede este tiempo, no puede esperar ser compensado.
Cuales son tus derechos?
Todos los viajeros del transporte aéreo danés tienen el mismo derecho, ya sea europeo o no. Entonces, para su vuelo interrumpido que sale de Europa a cualquier destino, tiene ciertas prerrogativas. La regulación europea CE / 2004 requiere que las aerolíneas ayuden a sus clientes si su vuelo se retrasa significativamente. Esta recolección incluye una comida, refrigerios / refrigerios.
Los pasajeros también tienen derecho a 2 llamadas telefónicas y 2 fax / e.mails para enviar. Para beneficiarse de estos servicios, la demora debe ser:
– 2 horas como mínimo si se trata de un vuelo de corta distancia (por ejemplo, un vuelo programado para la 1 p.m. y aún pendiente después de las 3 p.m.);
– 3 horas como mínimo si se trata de un vuelo de media distancia,
– 4 horas como mínimo si se trata de una conexión de larga distancia (larga distancia).
¿Cuáles son los posibles beneficios que puede obtener?
La compensación recibida por la huelga en esta empresa no es fija. No dependen del precio del boleto, sino de la distancia del viaje y la duración de la demora. En más detalle, aquí están los beneficios que puede reclamar:
– 250 euros para vuelos de menos de 1.500 kilómetros con un retraso de al menos 3 horas;
– 400 euros para vuelos entre 1500-3500 kilómetros;
– 600 euros para vuelos de más de 3500 kilómetros.
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