¿Condor te hizo vivir una pesadilla? Reclamar compensación
Primer día de vacaciones escolares. Los pasajeros en la cola del Condor se preocupan: algunos vuelos están sobrevendidos y tienen miedo de no abordar. Puede estar en línea con los otros miembros de su familia, debe volar a cualquier destino. Se acerca la hora de salida y, sin embargo, su avión todavía está atrapado en la pista.
En el mostrador, el empleado anuncia el color: ¡imposible llevarte a bordo! Por otro lado, él puede ofrecerte volar en otro vuelo, lo que significa que llegas con un largo retraso al lugar deseado.
¿Cuándo debería su operador compensarlo?
La compañía compensa el retraso significativo con una compensación de 600 € por persona en efectivo, incluso para boletos adquiridos a través del programa de fidelización. Negociamos clase de negocios para toda la familia. Tenemos que correr para tomar el avión y dos de nuestras maletas no estarán allí a la llegada. No importa si llegamos a salvo y la compensación más que compensó el retraso. El equipaje será entregado en taxi 48 horas después y recibiremos una nueva compensación.
Como en mi caso, puede tener derecho a una indemnización por vuelo retrasado que varía de 250 a 600 euros, o incluso más si tiene problemas con el equipaje.
Le contamos todo sobre los pasos a seguir, solos o asistidos, y excluimos su lista comparativa de sitios dedicados a reclamos de compensación por vuelos retrasados, sobrevendidos, degradados o cancelados.
¿Quieres ser compensado? Es su derecho, pero primero verifique su elegibilidad: de acuerdo con la normativa europea, tiene derecho a una compensación financiera:
– Cuando se cancela un vuelo,
– Para un vuelo retrasado,
– Si la empresa se opone a un embarque denegado (en el caso de sobreventa),
– Finalmente en caso de degradación.
En los casos anteriores, hay bastantes condiciones para verificar, incluida la ausencia de circunstancias excepcionales, el punto de partida o llegada, el momento en que se le informa de la cancelación. Para el vuelo de regreso, la nacionalidad de la empresa también es importante,
Si la compañía aérea cumple con sus obligaciones, le informará sobre sus derechos de compensación por vuelos retrasados u otros vuelos durante el incidente. ¿Esa no es tu situación? Si lo piensa, es mejor ir al mostrador a la llegada para solicitar un comprobante de retraso del vuelo. Además, no dude en tomar fotos de las pantallas también. Usted está cansado ? Depende de usted ver si la compensación financiera esperada vale la pena. También guarde las tarjetas de embarque, especialmente en caso de aplazamiento en otro vuelo.
Una vez de regreso, tiene la opción de iniciar el reclamo por su cuenta, con paciencia, o utilizando un sitio especializado.
Vaya al siguiente paso: la queja
Si el transportista de Condor no lo satisfizo inmediatamente antes o justo después del vuelo, debe tomar medidas de su parte. Dependiendo del país de salida o llegada de su vuelo, tiene hasta 6 años para reclamar (2 a 5 años en Francia según el caso, 3 en Alemania).
Envíe una carta certificada a la aerolínea, pero primero, debe armar un archivo con muchos archivos adjuntos. Luego archívelo con la compañía en cuestión y espere su respuesta. Los plazos pueden ser fácilmente unos pocos meses.
Por otro lado, puede acortar el proceso confiando esta misión a abogados especializados en manejar tal disputa.
Llamar a un sitio especializado solo le cuesta unos segundos (al completar solo un formulario simple).
Las nuevas empresas de compensación lo ayudan a obtener lo que su operador le debe y se niegan a devolverlo (compensación por retraso de vuelo). Tienen el mérito de conocer el tema al alcance de la mano y de haber llamado la atención de los viajeros y los medios de comunicación sobre las cantidades no reclamadas. Entonces, cuando la aerolínea (Condor Airlines) pretende ignorar sus derechos, un sitio puede hacer los procedimientos en su nombre; Si tiene una buena oportunidad de ganar un litigio, toma las medidas por usted, sin tener que pagar un centavo. Este es un modelo de pago ganador: no tiene nada que pagar si no se obtiene una compensación. Por lo tanto, el recurso a los procedimientos legales es decidido por el propio sitio, sin que tenga que intervenir.
En la mayoría de los casos, solo se refiere a la compensación a tanto alzado prevista por la normativa europea y no a las pérdidas incidentales. Por ejemplo, si se ha perdido un espectáculo o una reserva de hotel, no le recomendamos que les confíe su archivo si cree que está reclamando este tipo de tarifa. Estas empresas se esfuerzan por ayudar a sus clientes en las negociaciones comerciales con la aerolínea.
En primer lugar, después de la contratación, tiene la posibilidad de retirarse dentro de los 14 días, siguiendo el procedimiento anunciado por el sitio.
Luego responda bien a todas las solicitudes de documentos que justifiquen su derecho a una compensación por el retraso del vuelo a tiempo, especialmente por la parte de pago. Por ejemplo, algunos sitios cobran tarifas adicionales en caso de retraso, detalles bancarios incorrectos, etc. Como resultado, el costo puede aumentar rápidamente.
Y para ayudarlo, leer los detalles de las Condiciones Generales de Venta y los comentarios de los clientes me permitió hacer mi selección de sitios favoritos y dejar de lado aquellos que deben mejorar.