Cancelación y retraso en el vuelo Aurigny Air Services: una propina le permite recibir una mejor compensación
Una decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea acaba de extender el derecho a indemnización en caso de retraso (más de 3 horas) o cancelación de un vuelo. Además de la compensación a tanto alzado (250 euros para vuelos de menos de 1.500 km, 400 euros entre 1.500 y 3.500 km, 600 euros más allá), la decisión del Tribunal tiene en cuenta el daño potencial adicional: la pérdida de ingresos debido a la falta de trabajo días, pérdida de una reserva de hotel, alquiler de autos.
Sin embargo, el Tribunal informa que esta reparación adicional no es obligatoria según la normativa europea, ¡sino que solo está permitida! La Corte ha dejado en claro que este es el poder soberano de los jueces nacionales.
Indemnización hasta 600 euros en su bolsillo
La indemnización se pagará a partir de dos horas para vuelos de menos de 1.500 km, y tres horas para vuelos de 1.500 km a 3.500 km (así como todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km). Finalmente, para vuelos de más de 3.500 km, debe llegar al menos cuatro horas tarde.
La compensación recibida será entonces de 250 euros por pasajero para viajes de menos de 1.500 km, 400 euros para aquellos entre 1.500 km y 3.500 km (así como para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km; c ‘es en particular el caso de vuelos entre Francia continental y los departamentos de ultramar que se consideran vuelos intracomunitarios).
Finalmente, la compensación será de 600 euros más allá de los 3.500 km para destinos fuera de la UE.
Para recibir el reembolso de su boleto y, por lo tanto, renunciar a su viaje, su demora debe ser superior a cinco horas. Al mismo tiempo, puede solicitar ser redirigido sin cargo a su punto de partida. Este es particularmente el caso para conectar viajeros. Para cancelaciones, el monto de la compensación es el mismo que para los retrasos.
Excepciones a la regla.
Solo a la baja, no se puede reclamar ninguna compensación de Aurigny Air si se le anuncia la cancelación dos semanas antes de la hora de salida o, en el caso de un retraso más corto, si se le ofrece un asiento en otro vuelo en una hora cercana a los horarios originalmente planeado
La compañía también puede abstenerse de pagar una indemnización si demuestra que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias. Un concepto que algunos operadores usan y abusan. Tenga en cuenta que una huelga no es una circunstancia excepcional. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas dictaminó: en caso de disturbios sociales en una empresa, este último debe compensarlo si cumple con las condiciones.
Retraso del avión? ¿Vuelo cancelado? Llame a un inicio de compensación. Estas compañías lo ayudan a obtener la compensación a la que tiene derecho en caso de retraso o cancelación de su vuelo. Te invitamos a descubrir esta plataforma de asistencia para pasajeros aéreos.
¿Por qué recurrir a estos especialistas?
Cada año, más de 15 millones de pasajeros en Europa se ven afectados por retrasos o cancelaciones de vuelos. Esto representa el 1.5% de los robos en la Unión Europea.
La compensación debida en caso de retraso o cancelación de vuelos varía de 250 a 600 € por pasajero. Si tomamos como ejemplo a una familia de cinco que se va a Nueva York, la compensación asciende a 600 € por pasajero, es decir, 3.000 € en total.
Pero los pasajeros que ya han intentado completar los procedimientos por sí mismos lo han visto: las aerolíneas generalmente son reacias a pagar estos beneficios.
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