Vuelo cancelado por AlbaStar: compensa tu espera obteniendo una compensación
Al cancelar su vuelo sin notificarle dos semanas o un accidente antes de la salida, es posible que la compañía española le ofrezca una compensación monetaria, pero tenga en cuenta que su oferta a menudo es mucho menor de lo que realmente tiene derecho. Es mejor verificar la cantidad de compensación para la que es elegible.
De hecho, la compañía aérea debe llevarlo a su destino lo antes posible y ofrecerle un reembolso por el vuelo cancelado o la parte del viaje no realizada si se trata de una conexión.
Eso no es todo: las regulaciones europeas le permiten recibir una compensación. Este monto depende de la distancia del vuelo y no del costo del boleto. Varía entre 250 € y 600 €. En resumen, lo suficiente para reponer su cuenta de viaje.
Para tener derecho a una compensación, su vuelo debe cumplir con ciertos criterios:
– Debe ser de un país miembro de la Unión Europea. Por ejemplo, un vuelo de París a Montreal.
– Si está destinado a un país miembro de la Unión Europea, el reglamento solo se aplica a las empresas europeas. Por ejemplo, un vuelo de Madrid a Casablanca con Air Canada no sería elegible, pero un vuelo de Casablanca-Madrid con AlbaStar es elegible.
– Todas las aerolíneas regulares, chárter o de bajo costo deben cumplir con las regulaciones si la cancelación es su culpa. En resumen, se le reembolsará, pero no se lo compensará, en caso de tormenta de nieve o huelga en el aeropuerto. Sin embargo, usted es elegible si la aerolínea está en huelga.
Hay un gran retraso cuando llega su avión
No es necesario que cancele su vuelo por completo para poder recibir una compensación. Este suele ser el caso si llega a su destino con más de tres horas de retraso.
En caso de retrasos, la ley es un poco más vaga. Esto es lo que dicen los expertos en derechos del consumidor aéreo «Según la ley, el consumidor estará protegido si el vuelo se retrasa más de tres horas y la aerolínea no ha implementado todos los medios obligatorios para que los vuelos lleguen a tiempo».
En primer lugar, debe saber que después de su prolongada espera en el aeropuerto, tiene derecho a refrescos y comida durante su tiempo de espera + dos llamadas telefónicas + Alojamiento si el vuelo se retrasa durante la noche.
¿Qué pasa si se le niega el embarque?
Debe ser debido a la sobreventa (esto es cuando un transportista vende más boletos que la cantidad de asientos en el avión. Debido a esta práctica, a veces sucede que algunos pasajeros no pueden abordar).
AlbaStar está obligado a preguntar si ciertos pasajeros se ofrecen como voluntarios para renunciar a sus asientos. Si nadie se ofrece como voluntario, entonces pueden negar el abordaje a las personas que elijan, que pueden ser usted o yo.
Si se le ocurre esta situación, la empresa debe informarle sobre sus derechos (lo que no siempre hace). Ofrecerle un cambio de ruta en avión u otro medio de transporte terrestre si es posible, ofrecer asistencia y una comida. dependiendo del tiempo de enrutamiento + comunicación (dos llamadas telefónicas / SMS), y también le ofrecemos una compensación financiera.
Es esencial que obtenga una prueba por escrito de la denegación de embarque debido a la sobreventa de la aerolínea. No te rindas
Solicitar compensación a Albastar: confiar la misión a quienes conocen la ley
Porque para presentar una queja en una empresa de aviación tan grande, ¿qué hacemos? ¿Llamamos por teléfono y pedimos hablar con el gerente? No es tan fácil como la tienda local, y el servicio al cliente no siempre es útil.
Ahorrar tiempo porque la resolución de un procedimiento puede llevar hasta 2 años, mientras que completar un formulario en línea me llevó 5 minutos.
¿Utiliza las soluciones propuestas por abogados experimentados? Es gratis hasta que se le devuelva el dinero. Si obtiene una compensación, entonces paga una comisión del 30% sobre la compensación recibida. Si no recibe ninguna compensación, no se le cobrará ninguna tarifa. Complete el formulario para enviarles los datos que necesitan para poder defender sus derechos e intereses.