Viajar con Air Corsica: lo inesperado puede poner todo patas arriba
Las vacaciones de verano se acercan rápidamente. ¿Ya has planeado despegar? Para hacer esto, lo más probable es que tengas que pasar por la casilla Avión. Retrasos en los vuelos, vuelos cancelados, sobreventa, ¿sabes? Sin embargo, estas situaciones frecuentes no son normales.
Un pequeño retraso de 30 minutos no es, en sí mismo, muy grave. Pero una conexión cancelada menos de una semana antes de la salida, el acceso denegado en el avión debido a una reserva excesiva o un retraso de más de 3 horas, ya no es lo mismo. Ante estos inconvenientes, debes saber que no eres indigente.
Es posible que no lo piense y las aerolíneas no lo anuncien, pero en algunos casos, tienen que recogerlo en el acto y compensarlo. Siga leyendo para obtener más información e irse de vacaciones o al menos al aeropuerto con confianza.
Sus derechos en caso de peligros
Para un vuelo retrasado, tiene derecho a reembolso y / o compensación. Todo depende de la distancia del vuelo y la duración del retraso. La aerolínea debe hacerse cargo de usted u ofrecer el reembolso de su boleto si lo desea. También tiene derecho a una compensación si su demora cae en una de estas categorías:
– Su vuelo es para una distancia de 1500 km o menos y el retraso es de 2 horas o más,
– Su conexión en la UE tiene 3 horas o más de retraso y el destino tiene más de 1500 km,
– Su avión fuera de la UE tiene 3 horas o más de retraso y el destino es de 1,500 a 3,500 km,
– Su vuelo no corresponde a los tres primeros y se retrasa 4 horas o más.
Para un vuelo sobrevendido, Air Corsica ha vendido más boletos que asientos para un vuelo) tiene derecho a la misma compensación.
¿Qué pasa si su avión nunca despega?
Tenga en cuenta que Air Corsica tiene la obligación de compensarlo si no le ha notificado la cancelación de su vuelo al menos catorce días (2 semanas) antes de la fecha de su salida. Claramente, si se le advierte una semana antes de la salida, 1 día antes o cuando llegue al aeropuerto, la compañía aérea debe compensarlo.
Sin embargo, la aerolínea puede cancelar el vuelo sin respetar este plazo si se trata de un caso de fuerza mayor. ¿Se pregunta qué es la fuerza mayor? Este es un evento que la aerolínea no puede prever y prevenir, haciendo inevitable la cancelación del vuelo. Un desastre natural, condiciones climáticas peligrosas o una huelga de trabajadores del aeropuerto pueden obligar a la aerolínea a cancelar un vuelo en el último minuto. Tendrá derecho a reembolso o reprogramación de su vuelo, pero no a compensación adicional.
Benefíciese de soporte + compensación cada vez que su vuelo llegue tarde
En cuanto a la atención, la aerolínea corsa debe proporcionarle alimentos, debe permitirle informar a sus seres queridos sobre la situación y ofrecerle alojamiento en caso de retraso significativo. Ejemplo: si no se le puede ofrecer un vuelo el mismo día. Esto se aplica si aún desea ir al destino previsto pero tiene que esperar a que haya asientos disponibles en otro vuelo. Por supuesto, no tendrá que adelantar ningún costo, obtendrá un asiento en un nuevo vuelo, de forma gratuita.
Si, por el contrario, ya no desea viajar o posponer su viaje, debido a este retraso, exceso de reservas o cancelación, la aerolínea a cargo de su vuelo debe reembolsarle el costo total de su boleto. Además de la cobertura o el reembolso, tiene derecho a una compensación si su vuelo corresponde a uno de los casos mencionados anteriormente.
¿Cómo se calcula el monto de la compensación?
Air Corsica no le notificó a tiempo y la cancelación no está vinculada a un caso de fuerza mayor. Su vuelo tiene un retraso que cumple con los criterios anteriores, o el avión está sobrevendido. Entonces tiene derecho a una compensación, de acuerdo con las condiciones que se presentan a continuación:
– Si viaja 1500 km o menos, tiene derecho a € 250.
– Para un vuelo de la UE de más de 1500 km y / o para vuelos fuera de la UE de 1500 a 3500 km, la compensación ascenderá a 400 €.
– Para vuelos fuera de la UE que superen los 3500 km, tiene derecho a una indemnización de 600 €.
¿Se conservan sus derechos de compensación incluso si su boleto es provisto por una agencia de viajes?
Tal vez se pregunte si puede beneficiarse de estas indemnizaciones si su boleto se reservó en una agencia y no directamente con la aerolínea. No se preocupe, en ambos casos, tiene derecho a los beneficios proporcionados. De hecho, la aerolínea no puede negarse a compensarlo si informa a la agencia de viajes al menos 2 semanas antes, pero esta última no le advirtió.
La aerolínea sigue siendo responsable de enviarle la información al menos dos semanas antes. Ejemplo: la aerolínea cancela un vuelo programado para el 2 de julio de 2017 y notifica a la agencia de viajes el 10 de junio de 2017. Se respeta el plazo. Sin embargo, la agencia de viajes no lo notifica hasta el 25 de junio de 2017. Tendrá derecho a una compensación de la aerolínea.
Recuerde que está armado ante tales imprevistos, siempre que cumpla con los criterios.
Los abogados están listos para defender sus derechos si no puede hacerlo
Las compañías ayudan a los viajeros a hacer valer sus derechos de compensación en caso de interrupciones de la línea aérea al simplificar y facilitar sus procedimientos. Infórmeles su caso enviándoles sus datos de reserva utilizando nuestro formulario.